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本文通过收集、整理国内外电子政务以及高校电子校务建设方面的有关资料，借鉴电子政务理论和新公共服务理论，对大理学院电子校务建设的基本情况进行了实际调查，深入分析了其取得的成绩和存在的问题。通过研究，本文提出了以服务为导向，以用户为中心建设高校电子校务的基本思路。根据这一基本思路，提出了以服务为导向建设大理学院电子校务新模式的思考。
本文认为服务性是电子校务价值取向的核心，以服务为导向建设电子校务符合高校办学宗旨和职能定位，顺应高校管理体制改革方向，符合高校电子校务的核心价值取向。大理学院的电子校务建设虽然取得了一定成绩，但还存在许多问题。这种种问题的存在，都与在建设中是否以服务为导向有关。以服务为导向来思考大理学院电子校务的建设，将有助于解决大理学院在电子校务建设方面存在的问题，进一步提高学校的管理、服务和办学水平。
本文从以下几方面展开论述：
第一方面(包括论文1、2两部分)：明确研究目的，概括电子校务的基本内涵。从研究背景、国内外研究现状、研究内容、研究思路入手，明确研究目的和意义；在界定电子校务的概念及内涵，分析高校电子校务的发展历程的基础上，概述以服务为导向的基本思想。
第二方面(包括论文第3部分)：对大理学院电子校务建设现状与问题进行分析。认为已有的校园网建设，网络信息系统建设，组织、制度建设都为大理学院的电子校务建设奠定了良好的基础；也存在整体化建设程度不高，规范化管理水平较低，认识偏差影响使用等问题。存在这些问题的主要原因是思想认识不到位，缺乏统一战略规划，现行管理体制不适应。
第三方面(包括论文4、5两部分)：对大理学院以服务为导向完善和改进电子校务建设的思考。引入电子政务及新公共服务理论，借鉴国内外高校电子校务建设的模式和经验，提出建设以服务为导向的电子校务的基本思路和基本原则。结合大理学院实际提出以服务为导向的大理学院电子校务建设新模式，包括总体构想，模式构想，结构设计，可行性分析等。
第四方面(包括6、7两部分)：通过对大理学院构建以服务为导向的电子校务可能遇到的困难和问题进行分析，提出以服务为导向的大理学院电子校务新模式的建设措施；对如何进一步深化电子校务研究提出了思考。