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近年来，经济高速发展所带来的副作用之一就是废弃物的日益增加，这造成了资源的过度浪费，间接使得生态环境的承载力严重不足。鉴于此，节约资源、保护环境，发展循环经济成为时代发展的必然要求。因此开发产品的“二次价值”显得尤为重要，再制造应运而生，并且成为解决这一问题的有效途径。为促进再制造行业的良好发展，政府相继出台《2015年循环经济推进计划》、《关于印发再制造产品“以旧换再”试点实施方案的通知》等政策对再制造行业表示扶持。然而，再制造产品不同于新产品，其具有“二次使用”的特殊属性。这一属性导致消费者对再制造产品的市场接受程度较低。相比工业品领域的再制造产品的飞速发展盛况，直接面对消费者的再制造产品的市场销售情况差强人意。 本研究将视点放在消费者购买再制造产品的决策过程上，采用扎根理论的研究方法并运用Nvivo10这一定性分析软件，依据从网络论坛中搜集到的消费者对再制造产品的有效评论，来深度探析消费者在购买再制造产品时所经历的购买决策阶段，以及各阶段的主要影响因素。研究发现： （1）消费者购买再制造产品的决策过程，由形成态度——感知价值——购买选择——购后评价等关键点构成一个主线，在具有一般性购买决策过程共性特点的同时，还具有更加复杂的多级决策特点。消费者要先决定是否将再制造产品列入购买备选方案，然后才是在若干再制造产品和原产品备选方案集内进行选择。 （2）在这个多级决策的第一阶段，若消费者对再制造产品持积极态度，则有可能将再制造产品放入方案候选集，若持消极态度，则可能直接拒绝购买。可见，消费者对再制造产品的态度对购买决策具有先导作用。消费者对再制造产品的态度包含对再制造产品的信任度、心理接受程度和个人消费观三个维度。 （3）在方案评估阶段，将顾客让渡价值作为消费者对再制造产品感知价值的标准，若消费者对再制造产品的让渡价值感知大于对新产品的让渡价值感知，则会做出购买再制造产品的决策；否则，则会拒绝购买再制造产品。 （4）购后评价也会影响消费者对再制造产品的态度，一方面直接影响自己对再制造产品态度的重新审视，另一方面通过口碑传播影响他人对产品的认知，进而影响态度的形成。 上述研究发现，对购买行为相关理论在再制造产品特定领域内进行了完善和拓展，对改善面对消费者的再制造产品销售业绩提供了一定程度的理论指导。