【摘 要】
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21世纪上海制定了建设国际大都市一体化城市交通的发展战略,创造国际一流的人性化、捷运化、信息化和生态化的巨型交通空间。其中指出要重点建设和发展轨道交通,加速轨道交通
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21世纪上海制定了建设国际大都市一体化城市交通的发展战略,创造国际一流的人性化、捷运化、信息化和生态化的巨型交通空间。其中指出要重点建设和发展轨道交通,加速轨道交通网络形成,突出轨道交通在城市客运中的作用。随着信息技术高速发展、数字产品的繁荣,交互设计已逐渐成为产品开发设计的重要方法。上海城市轨道交通智能查询设施直接服务于广大乘客,为乘客提供自助交易、信息服务和体验,研究与探索其交互设计对公共信息产品的开发设计有重要的意义。本研究以交互设计为切入点,以用户需求为核心,通过对上海城市轨道交通智能查询设施的交互设计方法、交互界面、用户需求、用户态度进行定性与定量的分析,从理解用户需求和态度、改进交互设计方法、综合利用系统、增加服务功能、加强视觉信息设计等方面提出可行的交互设计建议,为上海城市轨道交通智能查询设施的完善以及交互设计的发展做有益的探索。
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