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科学技术的迅猛发展,产品或者服务越来越同质化。功能已不是用户消费的唯一选择。全民进入体验经济,此时技术是手段,体验才是真正的目的。用户关注使用过程中的美好用户体验,追求在用户体验层次上情感上的满足。本文提出基于用户体验的背景下,给传统的品牌带来了新的挑战。因为在同质化的社会中,任何产品都可以被快速超越,被竞争甚至是取代,只有成功的品牌才能够持久。本文主要研究的对象是“网络品牌”。提出通过交互设计,提供给用户愉悦的用户体验过程,从而在众多的网络品牌中脱颖而出。
尽管交互设计运用最多的是网站和软件界面设计,但是还没有人系统的研究过交互设计和网络品牌之间关系。本文将网络品牌引入交互设计概念是本文的主要特点。结合作者参与的改善网络品牌产品用户体验的实际项目,分析网络品牌用户体验的现状、问题和影响因素。同时提炼出交互设计原则,提出基于用户体验背景下交互设计对网络品牌的重要作用。
本文主要研究的意义是,通过研究基于用户体验背景下网络品牌交互设计,提出通过交互设计,增强用户情感化交流,增强网络的可信赖感、人性化等。通过优秀的用户体验,提高网络品牌的认知程度,提升网络品牌的忠诚度、增加品牌的附加值吸引潜在用户。