【摘 要】
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现代企业之间的竞争，归根到底是人的竞争。企业中人心的向背和员工对工作的投入程度在很大程度上成为了决定企业的兴衰与成败的关键因素。如何能保持企业员工的工作责任感，激励
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现代企业之间的竞争，归根到底是人的竞争。企业中人心的向背和员工对工作的投入程度在很大程度上成为了决定企业的兴衰与成败的关键因素。如何能保持企业员工的工作责任感，激励他们的工作热情，减少人才的流失，已成为困扰企业高层领导、人力资源经理和部门主管的一个日益尖锐的问题。国际上许多企业都通过建立和健全绩效管理体系来解决这一难题。
本文以GXTL公司为研究对象，试图分析在通信企业政企分开后，激烈的市场竞争的要求下，GXTL公司的如何实行变革，如何建立起完善的绩效管理体系。论文首先从GXTL公司的业务和绩效考核现状出发，分析了现存的问题和相关影响因素，然后根据绩效管理的理论，以及GXTL公司实现公司战略目标，提出了建立绩效管理体系的目标、建立原则和具体方案。方案的关键点是根据不同的考核对象和内容将绩效目标分成两类进行设计，同时强化绩效目标的实施过程中的管控和沟通反馈工作，目标实施后对其效果进行科学合理地考核和评价，采取多种形式对绩效考核结果进行运用。最后论文还对对GXTL公司绩效管理体系具体实施的效果进行了分析和评估。论文的重点在于绩效管理体系目标的确定、具体方案的设计、实施以及具体实施效果的评价。但是由于绩效管理理论在中国还是比较新兴的理论，如何在国有大型企业取得更好的效果还是需要进一步进行研究的问题。
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