组织支持感对组织政治知觉与工作满意度的中介作用研究——基于资源保存理论的实证分析

• 作 者: 张军成
• 机 构: 华南师范大学
• 出 处: 华南师范大学
• 发表日期: 2010年期

组织政治是指发生在组织中至少两个人或两个团体之间，当他们在各自的利益诉求方面存在明确或隐含的分歧时，组织中的个人或团体为了维护或增加其各自利益而对其他个人或团体施加的社会性影响及自利行为，它是组织生活中难以避免的现象。当员工感觉到组织政治的威胁，会产生诸如工作满意度降低等一系列负面结果；相反，如果员工能够在工作乃至生活中感觉到来自组织对他们的重视和支持时，将能带来诸如工作满意度提高等积极的效果。组织政治知觉和组织支持感正是对以上两种效应的集中概括，因此，这两个概念自提出以来就引起了企业界和学术界的密切关注。本文在资源保存理论的基础上，探讨了组织政治知觉、组织支持感和员工满意度之间的关系，理清三者间的作用机理，为组织提高员工工作满意度和工作绩效提供理论和现实依据。　　
本文以企业员工为研究对象，通过问卷调查的方式，共收集有效问卷233份。在测量工具的信度和效度均得到验证的基础上，本文通过应用LISREL8.70软件进行结构方程建模，结果发现：(1)组织政治知觉对组织支持感具有反向的预测作用；(2)组织政治知觉对工作满意度具有反向的预测作用；(3)组织支持感对工作满意度具有正向的预测作用；(4)组织支持感在组织政治知觉与工作满意度之间起完全中介作用。同时，本文还运用普适性的跨文化研究范式，检验了中国样本与西方样本在相关问题上的差异程度，以期得到更加契合我国管理实践的研究结论。　　
以上结论为企业的管理实践提供了重要参考，一方面，企业应当为员工提供更多的人文关怀以及必要的承诺和支持，另一方面，企业还应当针对不同类型的员工个体为员工提供个性化的支持和帮助，从而削弱组织政治对员工个体造成的负面影响，提高员工工作满意度。　　
最后，本文指出了研究的局限性，并对未来的研究进行了展望。