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本文尝试从个人代理人制度变革与环境因素变化彼此关系的角度去看待中国寿险个人代理人制度的由来、变革与发展。
现行的中国寿险个人代理人制度在对中国寿险业做出巨大贡献的同时。随着现实环境因素的变化,其内在的矛盾与问题正逐渐爆发激化,进而影响了中国寿险业与寿险公司的进一步发展。本文探究了中国寿险业选择和形成现行个人代理人制度的原因所在。分析影响与决定现行个人代理人制度的现实环境因素,以及分析其存在的若干深层次矛盾与问题。并在变革的环境因素基础上,提出中国寿险个人代理人制度的发展思路与未来展望。
现行的中国寿险个人代理人制度受市场土壤、寿险公司自身基础、产业发展阶段等各个环境因素所决定和制约。是行业发展初级阶段的集中体现。其一路发展过来的轨迹,有其一定的偶然性,但更多的是发展阶段的必然性。
随着市场进一步发展、竞争的日益激烈、客户的逐步成熟、管理与技术的进步、金融改革的步伐加快等各种环境因素的变化与发展,现有中国寿险个人代理人制度的固有矛盾:其短期性、简单化、低层次的结构性问题与产业客户的长期持续性、需求复杂化、发展高要求特点之间的矛盾日益冲突与激化。并产生一系列问题,影响中国寿险业的进一步发展。
目前的这种提供简单服务与价值、低层次、粗放式的个人代理人制度将被市场逐步淘汰。建设一个良好的个人代理人制度既是寿险公司的迫切需求,更是市场环境发展的客观要求。一个良好的个人代理人制度将逐步摆脱目前个人代理人制度中的重销售轻服务、重推销轻需求,粗放简单、一味追求业绩和人员规模的模式,发展成一个走向职业化、专业与服务化、更新化为核心,以市场与客户需求细分为基础,以专业与服务为竞争力,提供持续优质服务更多价值、满足更多元化复杂化的金融保险需求的个人营销渠道。而一个良好的个人代理人制度必将给寿险产业与公司带来新的生命力,满足市场与客户日益多元化复杂化的需求,推动我国寿险业与寿险公司的进一步高速发展。
任何一个个人营销制度都不是独立存在的,是由其产业发展阶段和产业土壤环境所决定,并彼此影响。当个人营销制度适应产业环境时,则推动产业发展提升。反之,则阻扰产业发展,并逐步被市场所淘汰。最终市场作为无形的手,推动和决定着个人代理人制度的变革与发展。