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当今时代背景下,人们使用办公家具的方式发生了改变,对于办公家具提出了更高的要求,然而传统办公家具设计更多关注于形态、材料、结构等物质性要素的实现,并不能够充分把握人们的需求和体验感受,难以有效促进办公家具的体验。基于以人为中心的办公家具设计研究薄弱的现状,本文开展办公家具体验设计研究,从“体验”这一设计本源出发,抓住办公家具设计的核心目标,试图突破传统办公家具设计的束缚,以期为办公家具的设计与创新提出具有价值的新方向。 论文采用跨学科的综合视角,以当代办公模式下典型公司的员工作为主要研究对象,以办公家具用户的实证调查研究、调研数据结果定量与定性相结合的统计分析和文献与设计实践的辩证分析作为研究的主要方法,以办公家具体验设计的内涵、用户对于办公家具在行为和心理上的体验规律与需求特征和办公家具体验设计的设计实践方法等三个层面作为研究的主要内容。根据研究结果得出了如下的结论: (1)办公家具体验设计以用户的行为体验和心理体验为核心、以用户需求为导向、以用户研究为基础,具有“人-环境-物”的整合视角。行为体验关注于真实场景下的使用行为,心理体验关注于用户内心的偏好和感受。 (2)用户对于办公家具的体验和需求具有规律和特征。使用行为方面,在量化总结行为发生情况的基础上,发现办公家具相关使用行为具有显著的协作性、流动性、高效办公导向、周期性、灵活多样等特征;在内心感受方面,通过量表和问卷直接对于用户心理感受与偏好进行调研,得到了用户内心诉求以使用状态的满足为基础,但同时对于具有创新性的独特使用方式仍具有较高期待的结论。进一步地,将行为和心理需求进行统计分析,得到了四类不同办公家具用户群体的典型需求特征,为办公家具体验设计提供了依据。 (3)办公家具体验设计的程序可分为用户研究-方案设计-设计评价三个阶段。论文所构建的包括环境行为分析模型在内的五项应用于设计前期的用户研究模型,从感知、行为、情感等三方面促进办公家具体验的方案设计方法,设计后期从体验视角出发的层次评价模型,共同说明了办公家具体验设计具有全流程的、明确的实践路径和方法,能够有效发现用户需求、提升办公家具的体验。