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本文探讨的龙唐大厦是一家在2008年初刚刚建成的四星级商务酒店,位于哈尔滨市的松北区,是松北区的第一家也是目前唯一的一家高星级的商务酒店。隶属于大唐黑龙江发电公司,主营酒店业务。对于这样一家远离市区的新酒店怎样制定营销策略,才能在新兴的区域中求得生存、获得发展、在竞争日益激烈的市场中获得一席之地,是一个非常值得研究的问题。 本文选取龙唐大厦作为案例分析对象,运用现代营销理论,结合实际,对其营销策略进行探讨,试图通过个案分析,为今后类似企业经营同类酒店时在营销策略制订、实施方面提供一个参考借鉴的的模式。 本文首先对龙唐大厦的营销现状和问题进行了综述,明确分析的目标;其次用SWOT分析法分析酒店的优势、劣势、机会与威胁,提出改造酒店房间类型结构和配套设施、调整餐饮产品,做综合消费较高的细分市场;然后用目标市场营销战略理论对酒店市场进行市场细分,并对龙唐大厦目标市场进行了选择,给酒店设定了目标市场战略:优先发展会议市场、逐步培养商务市场、辅助旅游团队市场。在其目标市场上给产品进行定位:在客房结构、配套设施上不断完善,以迎合客户的不同需求,把建立良好的顾客关系作为追求目标。最后从产品、渠道、促销、有形展示、服务过程、内部营销等六个方面对其营销战略实施提出了相应的组合策略。