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移动互联网,简单地说就是以移动通信技术和移动设备为载体的,同是实现语音、图像、数据、多媒体等业务的新型网络。移动互联网具有即时特性、移动特性、范围特性以及地理定位的特殊功能。这些特点使其具有传统互联网不可比拟的优势,并可以为消费者带来许多新型的产品和服务。2009年1月7日,工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照,其中批准:中国移动增加基于 TD-SCDMA技术制式的3G牌照:中国电信增加基于CDMA2000技术制式的3G牌照；中国联通增加了基于WCDMA技术制式的3G牌照。我国目前约有1.55亿手机网民(即移动互联网用户)。2009年第1季度中国移动互联网市场收入规模达60亿元,环比增长9.30％,相比去年同期呈现115.78％的增长速度。随着我国3G网络的逐步投入运营,移动互联网正拉开序幕,逐步走进我们的视野,并以繁荣的前景吸引着投资者们的热情。
当前移动互联网的应用规模还不大,主要归因于3G网络还未全面建成(中国移动运营规划是6月底完成 TD二期建设,覆盖所有省会城市；今年底覆盖238个地级城市业务热点区,占全国地级城市数量70％以上。中国联通5月份全国主要省会城市开通3G,今年底可覆盖284个热点城市,共计覆盖约70％人口。中国电信3月底完成全国主要省会城市开通3G。今年底完成全国数百个主要热点城市3G建设。),并且手持移动设备也尚有不足。而目前已有的移动互联网应用主要分布在手机网络游戏、搜索、下载音乐和聊天交友等几个比较集中模式上。2008年手机游戏占移动互联网应用30％的市场份额,音乐业务占26％。这种状况非常不利于企业的长期竞争和发展。面对未来潜在的广阔市场,如何探索和发展新的业务模式尤为重要。并且,目前在移动互联网业务发展领域的研究成果并不多见。
本文以探索3G条件下我国移动互联网的业务模式为课题,在这个新兴和未知的领域尝试研究,不但给出了可供参考的业务模式作为结论,同时也为总结了结合需求和技术特点开发新业务的思路和方法。对移动互联网新业务的发展具有参考和启发的价值。
本文先以归纳总结的方式提炼出了3G网络的技术和功能特点:即时特性、移动特性、范围特性以及地理定位的特殊功能；再研究当前消费者的重点需求和当前移动互联网的重点应用,选出了旅游交通、医疗、网络社区和网络游戏四个方面作为需求研究的范围；之后通过问卷调研的方式确定了这四个范围内的具体需求项目(如旅游交通方面的安全、导游、定位导航需求,医疗方面的紧急救助需求,网络社区方面的随时在线的需求,网络游戏方面的用手机操作游戏的需求等)；最后用对比、联系的方法结合移动互联网的技术功能特点和消费者的具体需求项目,研究出未来可能的移动互联网业务应用的特点。作者选取的交通旅游、医疗、互联网社区和网络游戏在业务需求属性上具有“随时随地”和“地理定位”的特点,此特点正符合移动互联网技术特性所能提供的发展基础。
本文的研究成果在于,首先归纳明确了3G互联网的技术和功能特点,也就是即时特性、移动特性、范围特性以及地理定位的特殊功能。在此基础之上,选取在业务需求属性上具有“随时随地”和“地理定位”的特点的四个类型热门服务产品,即交通旅游、医疗、互联网社区和网络游戏,作为研究移动互联网新型应用的对象,通过问卷调查确认了人们关于移动互联网在旅游交通、医疗、虚拟社区、网络游戏方面部分具体需求。探索出未来3G互联网可能满足社会需求的业务应用。包括具有地理跟踪功能的区域安全服务(安全提示、限制、警告、紧急援助等)；具有定位和全天候特征的导游、导航、地图信息服务；具有定位功能的医疗急救服务；全天候网络社区服务；具有定位特性和地理区域特点的虚拟社区和网络游戏产品等等。同时本文使用的结合需求要点和3G网络特点进行业务模式探索的研究方法,可作为启发和建议被移动互联网行业的企业和个人在今后的业务创新中采用。
移动互联网是一个全新的网络概念,在以传统互联网的数据信息为平台的基础上,具备的了新的技术特点,这些新的技术特点可以帮助实现新型的网络应用服务,大大提高互联网系统的易用性、使用效率和人性化,满足更广泛更细致的客户需求,创造更大的市场。在研究和实施移动互联网新业务创新时,把业务需求的属性特点与移动互联网的技术特征相结合有助于发展出更人性化更新颖的服务形式。
3G互联网是一个新兴的行业,目前在世界上已经运营的3G网络为数不多且业务远未达到繁荣的阶段,我国现有的移动互联网服务提供商多数只有1、2年历史,业务也偏重在手机游戏、网络音乐、搜索等较少领域。同时我国专家和学者在这个领域的研究还不多,面临即将涌来的3G网络潮流,在这方面投入更多的研究是至关重要和迫在眉睫的现状。在当前我国3G网络尚未全面运营,3G互联网业务内容还未有种类和规模上的飞跃的条件下,作者能够在3G互联网应用这个新颖、重要和充满未知的领域选择课题进行研究,并在旅游交通、医疗、网络社区和网络游戏几个方面给出业务创新的探索性结果,同时为探索移动互联网业务创新给出了示范思路以供借鉴,这正是本文的创新之处。
本文的薄弱之处在于,由于移动互联网这个新兴的行业中可借鉴参考的研究成果比较少,可参考的产业数据也比较缺乏以及作者经验不足,使得对移动互联网业务创新的研究深度和广度有所不足。另外在问卷调查方面也存在瑕疵,有待改进。