瑞穗银行(中国)人员绩效管理问题及对策研究

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近年来,境外企业对华投资增长迅猛。其中,日本企业连续多年位居在华投资的前三位,投资金额高达70亿美金。绩效管理作为提升企业竞争力的重要手段,得到了在华日企的普遍重视。然而,在绩效管理过程中,文化影响是一个不容回避的问题。在华日企在实施跨文化绩效管理时,必须充分考虑中日传统文化差异对企业绩效管理的影响,使绩效管理制度能适应当地文化环境和自身企业文化的要求。  对于在华日企来说,一方面身处中国独特的文化环境下,一方面又受母国传统文化根深蒂固的影响,日本文化作用于企业绩效管理系统始末,直接影响绩效管理的效果。绩效管理系统的四个环节在绩效管理中承担着不同的角色,每一个阶段所运用的操作模式与所处的文化类型有着密切的联系。绩效计划中文化的影响作用,主要体现在职务分析、企业经营理念和价值取向的传达等方面。不同文化背景下的考评指标与考评方式存在明显的差异性,使绩效考评呈现不同的特点。在不同的文化模式下,企业对待绩效反馈的态度和方式也是不同的,所达到的效果也大相径庭。  本文从绩效管理的理论出发,结合跨文化理念,主要采用文献归纳法、理论分析法,重点分析了日本文化在组织中的表现特点,以及对绩效管理系统各环节的影响作用。在此基础上提出了研究对象,瑞穗银行(中国)有限公司在跨文化绩效管理上的问题和改善对策。  瑞穗银行(中国)有限公司虽然实施了绩效评估,但绩效管理体系没有得到有效的运用,组织绩效的提高和改善停滞不前。面对开放的中国金融市场和竞争对手,提高组织绩效已经是一项迫在眉睫的课题。笔者将本文研究的理论成果运用于实践,分析了企业绩效管理系统中的文化影响问题,探讨如何从实际出发,通过制度的建设削弱和突破传统文化的无形约束功能。从企业文化管理的角度出发,建设高绩效的组织文化。  以现有研究成果为基础,本文主要有以下创新之处,一是基于霍夫斯泰德的文化维度理论分析了日本企业的文化特点,以及这些文化特点对于绩效管理系统各环节的影响。二是将本文研究的理论成果运用于实践,分析了日本文化影响下的绩效管理现状和存在问题,提出了相应的建议。
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