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本文对美国企业培训评估理论的一般问题、培训评估的特点、功能和实践操作等方面进行了阐述和分析,并结合笔者的调查,对企业培训评估进行中美比较。
论文由导论、正文和结语三部分组成,导论部分对相关概念做了基础性说明,并介绍了本研究的基本框架和研究方法;正文主要包括三个内容:重点阐述柯克帕特里克反应、认知、行为和绩效四级评估模式,以及培训项目投资回报率(ROI)理论。在展现美国企业培训评估实践全景的基础上概括其特点,分析其功能。立足问卷调查和访谈调查,笔者对在京企业的培训评估理论与实践进行概括总结,根据调查结果并结合文献补充,比较分析中西企业的培训评估各个层面,并在结语部分总结和建议。