内部创业决策中的组织启发式特征及其效应研究

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近年来研究者们对于组织启发式在组织决策过程中所扮演的重要角色开始给予了更多的重视。另一方面,内部创业作为我国企业在快速发展和剧烈动荡的环境中寻找创新源泉和激发组织活力的重要形式,有着独特的决策任务和情境特征。对内部创业决策中组织启发式的关注将有助于学术界深化组织启发式决策理论的构建。
  有鉴于组织启发式在内部创业决策中的重要性,本文希望探究的核心研究问题在于:组织启发式如何在内部创业情境中被用以完成决策任务。因此,我们首先对组织启发式概念的内涵进行了辨析,区分了不同类型的组织启发式。依据生态理性的方法论,我们探究了内部创业独特的情境特征如何影响组织启发式的运用进而影响最终的决策结果,对不同启发式之间的交互作用进行了探索。
  围绕本文所确立的核心研究问题,基于组织认知、生态理性和并行分布式加工理论的思想,我们确立以下三项核心研究任务:第一,区分不同类型的组织启发式和抽象内部创业决策情境特征(研究一);第二,探讨情境如何影响组织启发式在内部创业决策过程中的运用(研究二和研究三);第三,探讨不同的组织启发式之间的交互作用(研究三和研究四)。具体而言,本文由四个紧密相联的研究所组成。
  研究一:组织启发式的细化分类与内部创业决策情境特征的归纳提炼研究。本研究采用了案例研究的方法,基于组织启发式决策的最新研究思路,针对正在进行内部创业的代表性企业进行了深度调研,提炼出了内部创业过程中的机遇探寻、组织更新和内创转型三大类决策任务,识别出了“风险性”和“变革性”这两个重要的内部创业决策情境特征维度,并将组织启发式分为了认知性组织启发式和社会性组织启发式两大类型。通过跨案例分析,我们注意到组织在内部创业过程中会同时运用多种组织启发式,并且会随着任务情境的改变而改变所运用的组织启发式类型。
  研究二:组织启发式在组织内部创业决策中运用机制的研究。本研究包括两个独立的子研究,分别探究了内部创业决策的情境风险性对于认知性组织启发式运用的影响和情境变革性对于社会性组织启发式运用的影响。通过建立中介模型,我们证实了内部创业情境会对通过影响组织启发式的运用最终影响内部创业决策的假设。
  研究三:内部创业决策情境对不同类型组织启发式运用的影响机制。在文献梳理的基础上,我们认为在内部创业情境的风险性和变革性背后是更为基础的信息结构补偿性和选择归集在发挥着作用。我们通过实验研究发现不同情境因素以及它们的交互作用都会对组织启发式的运用产生影响,而在内容上有所矛盾的不同组织启发式都会在组织决策的过程中被不同程度地运用。结合之前研究的结果,我们提出了情境理性效应,亦即情境特征则会对包括组织启发式在内的不同决策策略的运用施加影响,进而影响到最终的组织决策结果。
  研究四:不同类型组织启发式在内部创业决策中的交互机制研究。研究四运用实验研究方法探索了不同组织启发式之间的交互作用机制。研究通过组织启发式的线索来源和内容性质将组织启发式分为不同的类型,发现了不同类型的组织启发式会在决策中共同作用于最终决策结果,组织启发式的特征会影响彼此在决策中的运用。借鉴并行分布式加工理论的思想,我们对这一现象背后的机制进行了探讨,并在此基础上提出了策略交互效应。
  本文主要在以下四个方面做出了理论贡献:第一,通过对组织启发式线索来源和内容性质的探讨,提出了对组织启发式新的研究框架,推动了组织启发式决策理论的发展;第二,抽象提炼了风险性和变革性两个内部创业决策情境维度,总结了内部创业三大类关键决策任务,为内部创业情境中的组织启发式研究打下了基础;第三,在生态理性方法论的基础上,探讨并验证了情境通过影响组织启发式的运用进而影响组织决策结果的情境理性效应,为组织启发式研究的情境化理论做出了贡献;第四,通过对多种组织启发式之间交互效应的探析,为组织启发式的研究提供了新思路。
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