基于知识管理的财经院校图书馆发展战略研究——以中央财经大学图书馆为例

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从中国古代的藏书楼到近现代图书馆,从传统图书馆到复合型图书馆,从强调“藏”到强调“用”,图书馆经历着历史变迁,不断转换角色顺应时代发展。到了知识经济时代,知识在社会的各个行业都愈发显现出其力量,成为经济社会发展的重要、首要资源。图书馆作为重要的知识组织,也要引进先进的管理理念与方法,制定战略发展方案,切实开展知识管理,提高自身的核心竞争力。在这样的社会背景下,各类型的图书馆不断开始知识管理的尝试与实践,选择有效的知识管理策略,优化资源配置,进行高效率的信息传递和知识服务,通过各种现代化信息技术和创新的管理理念建立和完善图书馆知识管理体系,这也已经成为高校图书馆可持续发展的关键。  自从知识管理进入到人们的视线以来,各领域对其开展的研究非常活跃。笔者仅用国内研究的相关数据来做一个简单说明。在中国知网(CNKI)中,用“题名=知识管理”在1994-2011年之间进行精确查找,共检索到9868条记录,其中期刊全文有8817篇,博士论文117篇,优秀硕士学位论文934篇。这些研究成果在年代分布上呈现明显的递增趋势,1994年1997年是发起,1998年到2005年期间知识管理发文量增长迅速,并开始渗透到教育、图书情报等领域,而2005年到2011年的文章数量颇有些惊人,7076篇的数量带来的是对知识管理在社会的方方面面进行的多角度、全方位的研究。著述方面,笔者利用中国国家图书馆网站进行OPAC检索,共查询到299部专著。  知识管理思想虽然诞生于企业,但其现代化的管理思维早已渗透到图书情报领域的研究中,2000年被国际图书馆界定为知识管理年后,知识管理在图书馆的应用探讨更是不断深化。美国Ohio州立大学图书馆的Joseph J.Branin认为,随着互联网和信息技术的发展,依托网络的信息服务商日益增多,图书馆不再是信息服务的主要提供者,面临着巨大的竞争压力。因此,引入知识管理和知识服务的概念,即从信息资源中提取知识,才能更好地为用户提供知识服务。  牛津大学图书馆早已开始应用知识管理的方法推行服务,Tatiana White分析了实施知识管理的利弊,认为只有把知识管理战略纳入图书馆发展战略中来,才能确保图书馆员个人的知识得到利用,用户价值得以实现。  OCLC在2001年举办了一系列有关知识管理的主题研讨班会,如“知识时代的图书馆管理”,“知识管理:方法与系统”等,让图书馆各层次管理者、规划者、各类专业人员(如系统图书馆员、编目员、网页管理员、数字资源管理员等)了解当今图书馆管理者面临的机遇与挑战,认识图书馆管理与商业管理的区别,探讨知识管理的背景、动力、定义及其与万维网页演化和数字知识资源的交叉等问题。  本文以中央财经大学图书馆为例,重点分析财经类高校图书馆的特点与知识管理条件,尝试将财经类院校图书馆知识管理进行统一筹划,对该类高校图书馆目前存在的问题及原因进行探究,揭示建立财经类院校知识管理体系的内外部条件,为达成共同的财经院校图书馆知识管理战略目标制定方案,并对具体实施中的部分举措进行提醒,试图引入现代管理科学的理论和方法,探讨建立基于知识管理的财经院校图书馆发展战略。  全文共分为5章。  第1章绪论阐述本文的研究背景、意义、研究思路和方法,并对文中出现的部分概念进行界定;  第2章图书馆知识管理机制研究,阐述图书馆知识管理的内容、原则及关键成功因素;  第3章中央财经大学图书馆现状分析;  第4章基于知识管理的财经院校战略方案选择,对财经类院校进行SWOT分析后提出基于知识管理的战略目标及战略选择;  第5章实施财经院校知识管理发展战略的具体措施,重点从服务观念、条件改善和绩效评估三个方面进行说明。
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