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国内寿险业近十年来保费规模从3,100亿上升至15,000亿,保费增长超四倍,但目前九成以上的国内市场份额主要被数间大型中资寿险企业占据。2015年国内28家外资寿险企业年度创造的总保费占全年保费规模不足一成,外资寿险企业的发展状况令人堪忧。但由于当前国内社会保障制度尚未完善,人寿保险作为弥补社会保障缺口的特殊金融类产品越来越受到消费者的重视,这为国内外资寿险企业带来了新的商机。 目前国内外资寿险企业面临着营销渠道单一以及企业对代理人的销售模式过分依赖的问题。即使近年来新增了银行保险销售模式,即由银行代理保险企业的银保产品进行销售,但银保产品的销售过程存在着产品定位不清晰以及追求短期获利的问题,商业银行在业绩压力以及个人佣金激励下推销银保产品时容易导致销售误导行为的发生,提升了保险企业的承保风险,不利于企业自身长远的发展战略。 YB保险作为国内最具代表性的寿险企业之一,与中资寿险企业的发展状况相比,目前在国内面临着网点机构数量少、客户数量不足以及品牌认知度有待提高等问题,但随着大量利好政策的公布,企业有望通过各种新营销模式进一步拓展国内市场份额。目前多家外资寿险企业积极开展产品直销模式,但由于该模式进入国内市场的时间相对较短,企业面临着渠道运营成本过高、客户资源不足、人员流失率较大以及渠道风控管理措施尚未完善等问题,本文以YB保险为主要研究对象,以目前国内外寿险业市场的发展概况以及发展历史作为研究背景,结合SWOT分析法、问卷调查法以及文献研究法等多种方法,对国内消费者的消费行为进行有效的调查与分析,从产品、渠道以及团队管理等多个方面着手,进一步分析当前外资寿险企业在国内开展人寿保险产品直销业务过程中存在的问题,并针对这些问题提出有效的解决建议,最终发掘出一套适合YB人寿保险产品的直销策略。 本论文通过结合市场营销策略、渠道营销策略、产品组合营销策略等理论对文中相关调研以消费者的需求作为研究基础,采用逆向思维,从销售渠道的终端向上发掘寻找最合适的直销策略。