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在“大众创业”的崭新时代,创业团队日益增多,创业团队的认知冲突问题也成为创业管理领域普遍展开研究的重点之一。由于受文化的影响和企业性质的不同会导致创业团队产生不同的组织观念和管理行为方式,因此认知冲突是企业高管团队冲突其中一方面。既然认知冲突成为创业活动中管理者不得不面对的一个客观问题和事实。那么认知冲突及冲突管理对企业的战略决策有着重要的作用。所以,解决和管理认知冲突对创业团队来说就显得十分有必要。本文将科技型创业团队认知冲突与企业的战略决策之间的关系进行了研究。本文研究的主要内容、研究方法和创新观点如下: 首先,本文从系统回顾冲突管理理论的基础上,总结学者们的研究成果,主要包括冲突的类型和如何进行有效的管理。通过对创业团队的内部冲突和管理研究成果发现,学术界对于创业团队认知冲突以及冲突管理的辨析还有待于进一步研究与分析,相比以往的研究着眼于冲突管理理论研究不同,本文视角化聚焦QM公司认知冲突对企业决策的影响,更加具体。 其次,吸收和结合学者们以前的研究成果,通过对科技型创业团队QM公司的组建过程、团队成员的基本特征入手,通过实地观察和调研的方式,利用文献法、访谈调查法为主要研究方法,分析案例公司认知冲突的原因分析,承认认知冲突在企业活动过程中的存在,但冲突按照作用的不同分为建设性冲突和破坏性冲突,因此化解和解决潜在冲突是实施有效的冲突管理方式。 最后,论文在结合现代冲突管理理论的基础上,通过QM公司的案例研究发现,适当的冲突对企业的战略决策具有良性的促进效果,对于创业团队管理者来说一是要区分建设性冲突和破坏性冲突,二是对冲突进行有效的管理,防止建设性冲突转向破坏性冲突转化,避免阻碍团队目标实现影响企业战略决策的破坏性冲突,提出科技型创业团队认知冲突管理的对策建议,目的在于减少破坏性冲突带来的影响发生。为企业的战略决策和效率方面提供帮助,并为科技型创业团队管理者们提供新的实践参考,从而提升创业团队总体绩效。