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绫致时装(Bestseller)为欧洲最大时装公司之一,于1996年进入中国,开始在中国市场推广旗下的服装品牌。目前,绫致时装在中国拥有四个品牌:ONLY(女装)、VERO MODA(女装)、JACK&JONES(男装)、SEI.ECTED(男装)。
绫致时装主要采取直营和加盟两种推广渠道,目前已在中国进驻了300多个城市,拥有2910家专卖店,其中JACK&JONES有1030家店,ONLY有900多家店,VEROMODA有810多家店,SELECTED有170家店,实现了年销售额50多亿。
研究一个企业必须了解宏观经济环境和行业发展现状及发展趋势。目前,尽管受到世界经济危机的冲击,中国的经济发展仍然非常迅速。中国的服装零售市场需求旺盛,竞争激烈,产业链逐步完善。每个行业的产品和企业具有不同的特点,营销策略也有其相应的特点。服装产品最大的特点就是季节性强、流行性明显。服装企业由于进入门槛低、资金投入小、利润丰厚等特点,成为热门的投资行业。
经过十几年的发展,绫致时装在一线城市如北京、上海等地成为一个成熟品牌,其市场份额在北京亿元商场的排行中名列前茅,但是,与2009年相比,其市场份额开始下降。
以下是对绫致时装的产品营销策略的分析,针对其目前的不足,我们提出了一些建设性意见。
经过对天津绫致时装有限公司的内部环境分析,我们了解到绫致时装目前在中国具有很高的品牌知名度,其销售额在在中国女装市场占了很高的市场份额。其公司的组织结构为扁平化、团队合作的模式,产品生产采用外包方式;在进行外部环境分析时,首先我们知道了目前中国服装市场需求旺盛,其需求主要分为奢侈品、中高档职业装、时尚休闲中档服装、时尚休闲低档服装及低档服装五大类。其次,在对服装市场竞争形势和结构进行分析时,我们了解到了中高档服装市场主要被外资品牌占领,国内品牌主要进攻中低档服装市场,以及我国的服装市场正处于一个竞争激烈、产业格局不断优化的局面,更多的服装本土品牌开始注重品牌建设,差异化经营,消费者也越来越成熟理性。最后,结合内外部环境分析,我们对天津绫致时装公司做一个SWOT分析,全面了解了其面临的机会、威胁、自身的优势及劣势,得出了其市场份额的下降主要是由绫致时装设计创新能力的下降、售后服务的落后以及ZARA、H&M等国际品牌的激烈竞争所致。绫致公司应进一步加强款式创新能力,加强售后服务管理,利用良好的外部发展机会,消除和改善劣势,规避其发展过程中的威胁的结论。
我们对天津绫致时装有限公司营销策略现状、问题分析及解决方案做一个分析。首先,分析绫致的市场定位,绫致时装旗下共有四个品牌,VERO MODA(女装)和SELECTED(男装)的风格为商务休闲,VERO MODA(女装)的消费群体定位为25-35岁的职业女性,SELECTED(男装)的消费群体定位为20-45岁的职业男性。ONLY(女装)和JACK&JONES(男装)的风格是周末休闲,ONLY(女装)的消费群体定位为18-30岁的年轻女性,JACK&JONES(男装)的消费群体定位为18-30岁的年轻男性。
接下来,采用4P理论从产品、价格、渠道和促销四个方面分析绫致的营销策略。从产品生命周期、产品结构、服务体系和品牌策略几个方面阐述绫致的产品策略,绫致时装目前在中国采用多品牌策略,四个品牌都是绫致公司的主打品牌,各品牌之间形成互补,在品牌推广过程中,这四个品牌使用共同的职能部门、供应商网络和营销网络,形成了规模效应,降低了每个品牌的运营成本,而且极大地提升了绫致时装公司的品牌效应的结论。在价格策略分析中,从定价因素、定价策略两个方面分析,定价因素不但要考虑竞争对手,还要同时考虑生产成本、消费者心理和市场地位等诸多因素。建议绫致的定价策略采用合理的价格,保持纯正的欧洲风格,加大产品定价差异化,给消费者提供时尚、多变的服装,使消费者可以频繁购买。在渠道策略部分,绫致时装主要的销售渠道是直营和加盟,建议绫致以在百货商场中设立专卖店的形式为主,逐步收回加盟店,改为直营店并将网络购物这一销售渠道运用到所有品牌。最后,对于绫致的促销策略,建议减少对当季款的打折次数,减短打折期,并将打折款进行网络销售,尽量避免在实体店内举办打折活动。对于绫致目前比较薄弱的服务体系,建议设立专门处理顾客退货、换货和投诉的部门,以及建立相关制度,以顾客的满意为标准。
最后,绫致时装营销策略执行的配套措施主要分为三部分:即加强人力资源管理措施,积极构建具有绫致时装特色的营销培训系统和培养高素质的管理团队;加强企业信息化管理的建设;打造强有力的物流管理,使其成为绫致公司发展的后盾。