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近年来,国内电商平台快速成长并保持良好发展趋势,商业银行因势而变,立足于自身优势和经营实际建立电子商务平台,可以进一步扩大信息的获取量和规模,从而更全面、更准确地了解与分析客户多样化的需求,更有针对性地改善整体经营效益,有效推动自身业务结构的优化与转型。本文以“农行E管家”电商平台为研究对象,对其在浙江地区的营销策略进行研究与分析。首先,运用PEST、SWOT分析法阐述“农银E管家”的内外环境;其次,基于服务营销7P理论,从多个角度分析其营销策略现状以及存在的问题;然后,指出该电商平台应当扬长避短,