【摘 要】
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随着通信技术的迅猛发展,通信市场将面临新一轮的变革,重组转型的大潮已经席卷整个通信行业。与中国网通重组后的中国联通在迎来新机遇的同时也接受新的挑战。企业运营规模的
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随着通信技术的迅猛发展,通信市场将面临新一轮的变革,重组转型的大潮已经席卷整个通信行业。与中国网通重组后的中国联通在迎来新机遇的同时也接受新的挑战。企业运营规模的迅速扩大,业务种类急剧增多,设备数量与种类大幅增加,网络运行维护部门面临前所未有的压力和挑战。企业的变化使得网络运行维护管理体制的改革势在必行,也是当前形势下通信运营企业面临的一个重要课题,对企业的未来发展具有战略意义。本文以案例形式,首先介绍了网络运行维护管理体制定义及类型,其次对黑龙江联通网络运行维护管理体制现状进行阐述,包括体制的演进,最后从组织结构、支撑系统OSS (Operation Support System)建设、质量管理三个方面对现行网络运行维护管理体制改革进行了相应的考虑。论文第二部分,分析了影响黑龙江联通网络运行维护管理体制改革的因素,并从支撑系统建设、组织结构、质量管理三个方面进行深入地分析,提出黑龙江联通网络运行维护管理体制改进方案,针对改进方案给出了相应的保障措施,即通过省级高度集中的运维组织结构调整的措施,逐步整合开发的运维支撑系统管理措施,以及构建一个主动的面向市场的运维质量管理标准为主要任务的质量管理措施。
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