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计算机的出现使人类快速跨进以信息技术为基础和以信息产业为支柱的信息社会。互联网技术的蓬勃发展催生了电子商务，在以信息技术为平台的网络世界里，以电子商务为代表的信息产业创造了传统商业无法复制的众多商业奇迹。作为我国最早产生的电子商务模式，B2C，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店，消费者通过网络在网上实现购物和支付。B2C电子商务是对传统商务的一个极大变革，买卖双方不再需要面对面即可完成交易，但这种快捷的交易方式因信任基础更加薄弱而带来的交易风险也随之增加，其原因就在于消费者的个人信息在B2C电子商务交易环节中存在泄露和被侵犯的危险。
消费者个人信息是电子商务发展的最宝贵资源之一。现阶段影响电子商务发展的因素不是技术问题，而是法律环境与安全信心的问题。如何完善对消费者个人信息的法律保护，让消费者在B2C网站放心购物而不用担心个人信息遭受侵害，对公民的个人信息保护和B2C电子商务的良性发展都具有重大的现实意义。
本文在借鉴国际组织和部分国家在个人信息保护立法的基础上，结合我国B2C电子商务中个人信息的保护现状，提出适合我国国情的B2C电子商务消费者个人信息法律保护的建议。
除去引言和结语，全文一共分为四部分：
第一部分，从B2C电子商务模式的特点入手，介绍了B2C电子商务中消费者个人信息的特征，分析了我国B2C电子商务中消费者个人信息法律保护的现状和不足之处，阐述了B2C电子商务中消费者个人信息法律保护的理论基础。
第二部分，主要分析了B2C电子商务中消费者个人信息侵权的类型，以及如何界定侵权行为的违法性。
第三部分，列举了B2C电子商务交易中消费者个人信息侵权后应当承担的法律责任，对B2C电子商务消费者个人信息侵权的阻却事由的成立条件作出了界定。
第四部分，作为本文的重点，在审视我国现有B2C电子商务消费者个人信息保护立法的基础上，论述了我国法律保护存在的问题；建议在完善现有相关法律的基础上，出台个人信息保护法和B2C电子商务消费者个人信息保护法，对B2C电子商务中与消费者个人信息有关的具体环节做出明确规定；并将隐私声明条款等自律措施纳入相关部门监管的范围。