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中国社会进入快速转型时期,社会分层和分化速度加快,弱势群体问题日益凸现,引起党和政府以及社会各界的关注。如何认识弱势群体,如何基于自身特色为弱势群体服务,改善其弱势地位,已经成为公共服务机构改善服务方式、促进自身发展的动力,特别是在党的十六届四中全会首次提出“构建社会主义和谐社会”的执政理念,我国正式进入构建社会主义和谐社会的新时期。目前,以弱势群体为服务对象的信息服务已经在图书馆、档案馆等公共信息服务机构开展起来。但是,两者对比,档案部门开展以弱势群体为对象的信息服务须进一步拓宽服务范围,扩大受惠人群。论文采用文献调查法、对比分析法、实地与网络结合调研的方法,阐述面向弱势群体档案信息服务开展的成绩和存在的不足,并针对不足提出可行的对策。
论文共分为五章:第一章绪论,介绍论文选题意义、研究综述以及研究方法；第二章,分析弱势群体概念、构成,明确限定本文研究对象,并针对此类人群研究其档案信息服务需求；第三章,阐述面向弱势群体档案信息服务现状,即目前以服务弱势群体为目的的档案信息服务开展的类型、特点。从制度、档案信息服务方式、档案建档对象等角度来阐述档案部门为弱势群体提供服务所取得的成绩以及不足之处。同时,结合当前档案工作现状,从发展模式、人力、物力等方面对限制因素进行分析。第四章,对面向弱势群体信息服务进行行业间对比,对比图书馆与档案馆两部门为弱势群体提供服务方面存在的差异,对图书馆提供服务进行分析借鉴,为改善档案馆工作提供参考。第五章,分析档案部门优势和劣势,针对面向弱势群体档案信息服务开展中存在的不足提出发挥优势、弥补弱势,发展为弱势群体服务的策略。