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近年来，中国信用卡市场进入飞速扩容阶段。截至2009年底，信用卡发卡量为18555.56万张，同比增长30.4％。我国信用卡虽然数量庞大，但质量却不容乐观。一人多卡、睡眠卡、渗透率低等问题愈演愈烈，严重制约了银行盈利水平。按国际惯例，信用卡业务一般经过5到7年的发展，发卡量超过100万张就基本可以实现盈利。现阶段，国内信用卡中只有招行、中信、广发等少数银行公开宣布自己的信用卡业务已经盈利。其他大部分银行仍在苦苦支撑，盼望着自己信用卡业务的“春天”早些到来。
面对这样的局面，中国信用卡要实现良性发展，发卡量的提升只是其中一个方面，更重要的是服务水平的提高，以更多、更好的增值服务来提高客户对品牌的忠诚度，从而提高信用卡的使用率和盈利水平。而提供高质量的服务不仅仅是取决于银行，更重要的是了解持卡人具体自身状况，持卡人到底需要怎样的服务。供其所需才是真正的高质量服务。这主要包括持卡人的年龄段、消费周期、消费场所、从事职业、所在城市等等，只有完全掌握了持卡人的消费习性，银行在选择发卡对象时才能更精准的找到目标用户群体，进而保证足够高的活卡率。
随着国内网络和电子商务日新月异的发展，预计这个巨大的市场未来将容纳数以亿计的持卡消费人，本站内的一项调查显示，国内有高达96％的网民有意向申办信用卡，年龄段一般是在18到35岁之间，且很多人已持有信用卡。这就表明网民是各家银行发卡的最优目标客群，通过对网民的一系列调查分析，可得到第一手的持卡人基本情况和用卡偏好，进而找到真正的优质持卡人，银行在制定相关政策和促销活动等策划就有了第一手的依据，相信精准的目标选择会带来事半功倍的效果。
各银行信用卡经过几年的跑马圈地，目前已进入“精耕细作”时代。信用卡覆盖率空间所剩不多，作为银行利润的重要来源，信用卡用户群甚至已经细分到每一个人，而且银行的持卡用户群同国内网民有着惊人的共同点。本文将腾讯网网民作为研究对象，腾讯网作为国内拥有网民数量最大的互联网企业，对网民习性有着最权威的分析。结合银行对信用卡用户的需求分析，为各银行推广和策划新产品提供详实的参考依据、为促销活动提供确切的需求、为网民更好的享受银行服务提供更便捷的信息获取平台。