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近年来,全球移动支付市场高速增长。全球移动支付收入自2004年起实现成倍增长,平均年增长率超过100%。2009年,3G牌照在中国的颁发,将移动支付推向前台。就世界范围来说,移动支付已经在日本和韩国取得了巨大的成功,中国能否复制成功经验,走出一条中国特色的发展之路?是各方参与者十分关注的课题。
中国移动作为全球最大的电信运营商,拥有全球最大的移动通信网络,其用户数占据中国移动通信市场70%左右的市场份额。中国移动作为最早尝试移动支付业务的电信运营商,也是目前做得最成功、规模最大的移动支付运营商。但移动支付尚处于产业的导入期,其行业标准及技术仍存在较大的不确定性。历史已经多次证明,一项关键技术最后到底实现多大的商业潜力--是只形成一个超级应用,还是形成一个大的产业--往往并不取决于技术本身,而在于利用这项技术的产业领袖所设计的合理的商业战略和路线。目前国内关于移动支付的研究多集中于业务层面和技术层面的研究,鲜有针对战略层面的、全面深层次的研究。本文拟通过对中国移动移动支付业务的竞争战略的研究,为中国移动在移动支付领域的定位、竞争以及战略实施提供借鉴。
论文主要分为六个部分:第一部分是理论综述,主要介绍论文研究所基于的理论基础和在分析过程中所涉及的分析工具,为论文提供理论支持;第二部分介绍移动支付业务及其国内外发展现状和趋势,并借助PEST模型和波特五力分析模型,对业务在中国发展的外部环境进行分析;第三部分是移动支付业务的内部环境分析,包括中国移动的内部资源和财务能力;第四部分在总结前文分析的基础上,对中国移动移动支付业务进行SWOT分析,提出业务发展应该选择目标集聚战略的论断;第五部分结合业务选定的目标集聚战略,提出可行的实施方案;第六部分是结束和展望。
移动支付业务的发展将对金融、通信和互联网产业产生深远的影响。其中蕴藏着巨大的商机,但由于诸多的不确定性,也隐藏着一定的危机。中国移动应积极应对,采取有效的竞争战略,占据主动,才能在行业中牢牢占据领导者的地位。