论文部分内容阅读
目的运用访谈法和问卷调查法测量乡镇卫生院卫生工作人员的压力水平和应对方式,比较不同群体卫生工作者压力和应对方式的差别,探讨乡镇卫生院卫生工作者压力现状,工作、生活的压力源以及面对压力所采取的应对方式。为乡镇卫生院卫生工作者改善应对方式和提高工作效率提供真实可靠的信息。方法通过查阅资料和实地访谈制定《乡镇卫生院卫生工作者压力问卷》,应对方式的测量采用肖计划等编制的《应对方式问卷》。以抚顺县11所乡镇卫生院的112名卫生工作者为研究对象。采用因子分析和Cronbach系数对《乡镇卫生院卫生工作者压力问卷》进行效度和信度分析,采用独立样本T检验和方差分析对不同群体的卫生工作者的压力水平、压力源和应对方式进行比较。结果1、《乡镇卫生院卫生工作者的压力问卷》的信度和效度较好。乡镇卫生院卫生工作者的心理压力主要由七个因子组成:工作压力、组织压力、人际交往压力、医患关系压力、经济压力、环境压力和家庭压力。2、抚顺县乡镇卫生院卫生工作者的压力水平为“压力很小”。3、不同性别的乡镇卫生院卫生工作者在压力的总分和各因子分上不存在显著性差异。4、不同年龄卫生工作者在总分和工作压力、组织压力、人际关系压力、经济压力、环境压力、家庭压力等分量表方面都存在显著差异(P＜0.05)。5、不同等级医院的卫生工作者的压力存在显著性差异(P＜0.05)。6、乡镇卫生院卫生工作者的应对方式较为成熟,多以采取“解决问题”为主,其余分量表按得分由高到低依序为“求助”、“避退”、“合理化”、“幻想”、“自责”。7、不同性别乡镇卫生院卫生工作者的应对方式存在显著性差异(P＜0.01)。8、不同年龄乡镇卫生院卫生工作者的应对方式存在显著性差异(P＜0.05)。9、不同等级乡镇卫生院卫生工作者的应对方式不存在显著性差异。结论抚顺县乡镇卫生院卫生工作者的压力主要来源于七个方面:工作压力、组织压力、人际交往压力、医患关系压力、经济压力、环境压力及家庭压力。卫生工作者压力处于较低水平。不同年龄、医院等级的卫生工作者的压力存在显著性差异。随着年龄的增长,卫生工作者的压力也逐渐增大,其中40～49岁组和50～59岁组两组卫生工作者的压力最高。抚顺县乡镇卫生院卫生工作者的应对方式较为成熟,多以采取“解决问题”和“求助”为主。不同性别、不同年龄卫生工作者的应对方式存在显著性差异,男性倾向于使用解决问题的方式应对压力,而女性更倾向于求助他人和使问题合理化。年轻的卫生工作者倾向于使用解决问题的应对方式,随着年龄的增长,乡镇卫生院卫生工作者面对压力是更倾向于使用退避的方式。