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几乎所有企业都有应收账款难问题，以经营租售商业门面同时进行物业管理的商业地产管理行业，一个看似卖方市场的行业，同样也有应收账款管理的烦恼。财务管理中对与应收账款管理的讨论往往局限在理论层面，运用大量的数学公式来推导已经发生的呆账死账在未来会对企业产生的不良影响。本文摒弃对应收账款的数据分析，以重庆MO商业地产管理有限公司为例，研究在商业地产管理行业如何通过管理制度建设减少和避免对应收账款发生的问题，以及在欠款发生之后如何利用自身管理优势来进行催款和维权的问题。 商业地产管理企业，主要负责经营管理房地产公司开发的大型住宅以及商业购物中心、写字楼和公寓等多类型物业项目。重庆MO商业地产管理有限公司拥有较为丰富多样的商业资源，物业管理面积12万平方米，门面出租率在95％以上;年平均租金收款率却往往在80％左右，低于行业95％的平均水平。如果为了提高商铺门面的出租率而效仿其他商业企业的做法，在合同订立阶段就给与客户（租赁户）信用政策优惠的效果往往适得其反。一方面体现了产权方对于租赁市场行情看空的担忧，一方面又增加了今后租金和商业地产管理费等的收取工作难度，提高收款的成本。在实际的运营中，大至整个地产租赁市场行情的变化、小至商家的各种主客观原因、意外情况的发生，都有可能成为商户欠费的理由。另外由于客户（租赁户）的位置相互毗邻，不同于其他行业，一家欠费就有可能产生连锁反应导致多家欠费，给企业造成的损失会进一步加大。与此同时，商业地产管理企业在应收款的催收工作开展方面较之其他行业却有其独到优势。不同于其他行业客户，商业地产管理企业具有:客户相对集中、营业场所固定、营业场所往往作为货物仓库使用等特点，因此在应收账款的事后管理阶段，对于债权的行使、债务资产的保全上，商业地产管理企业也有更多的方式可选择。 本文通过分析自身就职公司的年度财务数据、现行员工绩效考核方式，找到在公司内部管理中存在的漏洞导致应收账款发生和难以收回的原因;与收款人员、财务人员、欠费客户交流，梳理造成欠费的主客观因素;又结合往年的实际情况，对商业地产公司所处的宏观经济环境做出分析，将理论分析法、案例分析法、实地调研法用于实践，分析出MO公司应收账款管理制度不够完善岗位职责不够清晰、导致不同商户欠费主客观原因，并得出研究结论:企业经营者应将应收账款管理融入日常经营管理之中，从商家有入驻意向开始，在事前预防风险提高销售阶段对客户信用程度的把控，避免与自身抗财务风险能力弱的企业合作;在事中通过加强内部控制，改善客情关系、全面提高客户满意度、打造品牌形象，加快商业地产管理企业的应收账款收款效率;在欠费发生之后，运用商业地产管理公司客户的独特地理优势，积极沟通、收集书证为进入诉讼程序作好准备工作，尽可能将企业损失减小到最少，改变以前仅在欠费发生之后再进行催收的被动局面。另一方面，通过对应收账款的综合管控，达到整体提升企业管理水平和市场竞争力的目的。