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经济新常态下，烟草行业面临诸多挑战，从全球范围看，人均收入较高的国家，卷烟消费市场处于总量稳定或趋势性下降的状态，国内市场基本进入了数量饱和状态，但卷烟消费的档次、质量仍在不断提高，粗放式的营销方式已不适应当今需求，明确营销战略、进行市场细分被广泛关注，更加注重了解消费者的需求和渴望，确定与之相对应的适合的品牌和品类，以市场化取向改革为导向，建立以“精确的信息采集、精准的货源投放、精细的营销管理”为主要内容的精准营销体系，为客户提供更好的服务，以促进行业发展。商业企业作为工业企业和零售户的中间环节，实施精准营销可以实现卷烟销量平稳增长，结构大幅提升，为工业企业提供新鲜的卷烟消费市场信息，有利于产品研发设计，确定营销方向和用户人群，实现良好的销售状态和品牌的持续发展，有利于满足真实卷烟消费市场需求，打造完善的营销体系和高素质的营销团队，维护“国家利益至上、消费者利益至上”原则。 本文以精准营销有关理论知识为基础，以长治烟草为案例分析对象，分析当前营销现状与问题，通过采集客户需求，进行货源投放标准的分析，运用精准营销的理论知识，进行精准营销流程设计研究与分析，确立精准营销终端，完善营销信息化建设，形成商业企业、零售终端、消费者三个销售环节的顺畅沟通，建立畅通的营销流程。 通过长治烟草公司数据库系统以及开展相关问卷调查，采集精准的市场信息数据，紧密结合地方宏观经济发展状况、居民人均可支配收入、烟民消费趋势发展等实际情况，深入进行数据挖掘和分析，进行市场细分，客户档位划分，确定品牌投放标准，着重解决客户分类不清、投放不精准问题，使双方成为互利互惠的双赢共同体。 论文采用问卷调查法、案例研究法、文献资料法、定量研究法、定性分析法、PEST分析法，保证数据准确性、分析科学性，实现理论与实践统一发展，找出目前营销工作中存在的问题，明确精准营销在当前形势下仍需改进的方向，把精准营销落到实处。 论文创新之处在于根据建立的精准营销体系流程，通过分析实施精准营销与效果评估的关联性，发现流程设计中存在的不足和问题，找出加以改进的方面，通过精确的营销活动的开展，精细的营销管理，达到最好的营销效果。 本文通过对长治烟草精准营销流程优化的研究,依据实施精准营销前后的数据进行研究分析，评价实施效果，以数据分析和效果评价为基础，提出精准营销工作中有待改进的地方，提出有效性精准营销策略，适应当前新常态，以市场化取向改革开展精准营销，满足市场实际真实需求，提高零售客户满意度和盈利水平，提升行业价值。