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随着社会化媒体的不断发展壮大，企业通过社会化媒体平台开展营销活动的优势逐渐显现，同时企业参与社会化媒体营销的积极性也有所提高。然而，由于我国企业员工知识水平有限，导致了大部分营销人员不了解社会化媒体营销的相关理论，加之现有的社会化媒体营销理论存在着理论架构晦涩难懂、理论缺乏对企业具体操作行为层面的指导等问题，现阶段我国企业在进行社会化媒体营销活动时存在着诸多困难。
本研究基于我国企业开展社会化媒体营销的现状，从消费者行为视角对现有社会化媒体营销理论进行了重新解构与分析，阐释了现有理论存在的不足及其可取之处。通过问卷调查分析社会化媒体平台上的消费者分享信息行为和消费者购买时的选择行为，提出了影响消费者分享信息积极性的主要因素:消费者对产品的认知度、消费者购买产品与否、消费者对产品的满意度。即，消费者对产品越熟悉，其分享信息的积极性越高;消费者越是购买了产品，其分享信息的积极性越高;消费者对产品非常满意或非常不满意，其分享信息的积极性高。同时提出了在社会化媒体上，信息发布者与消费者关系越是亲密，消费者在信息接受上越有接受的偏向等观点。这些观点不但可以指导企业进行社会化媒体营销，同时也为本研究提出“引导-借势”的社会化媒体营销模式奠定了前提与基础。该理论基于社会化媒体上消费者行为心理偏向，从企业操作的视角提出了企业应以引导消费者在社会化媒体上发布企业需要的内容为目的，将物质奖励或精神奖励为作为主要手段，并为消费者发布内容提供平台，鼓励各类人群在社会化媒体中评价企业的品牌和产品，通过消费者的内容发布让在社会化媒体平台上的朋友了解品牌及产品，以达到“借势”的目的，即借用消费者的人际关系来保证营销信息的传播范围和接受程度。同时，本研究为了保证提出的“引导——借势”的正确性，从传播学、营销学和社会学理论上对其思想溯源进行了说明，并且通过相关案例分析说明保证了该模式在操作层面上具有实用性。