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以往的研究表明，空气污染会影响人们的情绪，进而影响人们的评价判断。本文从大众点评网收集了2015年北京市超过500万条点评数据，利用多重固定效应模型估计了空气污染对消费者评价的影响。平均而言，AQI每增加一个标准差，消费者评分将下降0.002分。这意味着餐馆总体评分下降的概率至少会增加20%。我们估算了餐馆总体评分的下降对餐馆总体排名的影响，平均而言，餐馆总体评分下降1分，将使得该餐馆在北京市所有餐馆的排名中下降16,870名。因此，空气污染每增加一个标准差，将导致餐馆总体排名下降34名。从线性概率模型的回归结果看，AQI每增加一个标准差，消费者打出满分的概率将降低0.12%，通过计算，这将平均使得1,809人从原先打出满分改为打出更低的评分。本文还发现空气污染对消费者评价具有非线性的影响。回归结果表明，程度较轻的空气污染对消费者评价没有产生显著的负向影响。空气污染对消费者产生的负向影响，主要是来自于较为严重的空气污染（AQI＞200）。当AQI＞300时，空气污染会导致消费者评分多下降0.01分。
空气污染除了会对消费者产生即时性的影响，空气污染还具有累积效应。空气污染产生的累积效应随时间变化呈现倒U型。随着个体暴露于空气污染的时间增长，空气污染对消费者评价产生的负向影响会逐渐增大，25天的平均AQI产生的累积效应达到最大，之后负面影响逐渐减弱。25天的平均AQI每增加一个标准差，会使消费者评分降低0.011分。此外，本文做了不同设定的稳健性分析，进一步证实了空气污染对消费者评价产生的负向影响。
最后，本文利用文本的情感分析技术识别了文字评论背后的消费者情绪，实证检验了“空气污染-情绪-评价判断”这一传导机制，从而证明了我们所研究问题背后的传导机制的有效性。本文为空气污染影响情绪、情绪影响评价判断提供了来自实证领域的研究证据。我们所采用的文本情感分析技术，也为将来研究情绪相关的问题提供了思路和借鉴。
据我们所知，我们第一次准确地估计了空气污染与消费者评价的因果效应。本文发现了空气污染对消费者评价具有负向影响。这说明，空气污染不仅会降低人们的生活满意度，还会损害消费者的就餐体验。因此，改善空气质量，不仅可以减少对身心健康的危害、促进劳动生产率的提高、减少对认知功能的损害，还能改善消费者的就餐体验。最后，本文的研究结果表明，餐馆有必要在空气污染严重的情况下改善经营策略。空气污染会对餐馆的评分和排名产生负向影响，最终造成餐馆曝光度的下降和收入的损失。基于此，我们建议餐馆可以在空气污染严重的时候通过改善餐馆服务、消费打折等措施促使消费者改善其心情，从而抵消空气污染对其评分造成的系统性偏差。
空气污染除了会对消费者产生即时性的影响，空气污染还具有累积效应。空气污染产生的累积效应随时间变化呈现倒U型。随着个体暴露于空气污染的时间增长，空气污染对消费者评价产生的负向影响会逐渐增大，25天的平均AQI产生的累积效应达到最大，之后负面影响逐渐减弱。25天的平均AQI每增加一个标准差，会使消费者评分降低0.011分。此外，本文做了不同设定的稳健性分析，进一步证实了空气污染对消费者评价产生的负向影响。
最后，本文利用文本的情感分析技术识别了文字评论背后的消费者情绪，实证检验了“空气污染-情绪-评价判断”这一传导机制，从而证明了我们所研究问题背后的传导机制的有效性。本文为空气污染影响情绪、情绪影响评价判断提供了来自实证领域的研究证据。我们所采用的文本情感分析技术，也为将来研究情绪相关的问题提供了思路和借鉴。
据我们所知，我们第一次准确地估计了空气污染与消费者评价的因果效应。本文发现了空气污染对消费者评价具有负向影响。这说明，空气污染不仅会降低人们的生活满意度，还会损害消费者的就餐体验。因此，改善空气质量，不仅可以减少对身心健康的危害、促进劳动生产率的提高、减少对认知功能的损害，还能改善消费者的就餐体验。最后，本文的研究结果表明，餐馆有必要在空气污染严重的情况下改善经营策略。空气污染会对餐馆的评分和排名产生负向影响，最终造成餐馆曝光度的下降和收入的损失。基于此，我们建议餐馆可以在空气污染严重的时候通过改善餐馆服务、消费打折等措施促使消费者改善其心情，从而抵消空气污染对其评分造成的系统性偏差。