【摘 要】
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十八大报告提出“建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府”,因此强化政府的公共服务职能并完善政府的公共服务供给水平成为政府的任务和目标。作为政府公
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十八大报告提出“建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府”,因此强化政府的公共服务职能并完善政府的公共服务供给水平成为政府的任务和目标。作为政府公共服务的重要组成部分,农村公共服务的质量一直是各级政府和群众关注的对象,增加农村公共服务供给和提高农村公共服务满意度是对服务型政府的本质要求,同时也可以缩小城乡差距,促进城乡公共服务的均等化发展。改革开放30多年来,河南省的经济取得了很大的发展,经济的增强促进了基本公共服务体系的发展和完善。河南省是农业大省,农村人口比例大,城乡基本公共服务体系完善程度和质量水平差距较大。2016年,河南省政府工作报告明确提出,要加大对基础公共服务的财政支出,解决好河南省农村公共服务供给问题。在此背景下,研究河南省农村公共服务满意度问题,对于解决农村公共服务供给数量不足、调整农村公共服务供给结构和提升农村公共服务质量等,都具有重要的现实意义。论文共分为六个部分:第一部分介绍了研究背景与意义、文献综述、相关概念、理论工具、研究方法与研究思路以及研究发现与不足;第二部分对农村公共服务的现状、特点、农村公共服务满意度特征与影响因素进行分析。第三部分首先介绍了农村公共服务调查指标的选择与问卷设计情况,然后根据对河南省五个市辖区的十个县的问卷调查结果,分析河南省农村公共服务满意度的基本情况,包括农村公共服务总体满意度情况与各类公共服务满意度情况。第四部分应用SEM结构方程模型,进一步分析河南省农村公共服务各类满意度之间的相关性和影响程度。第五部分从城乡公共服务差距明显、农村社会保障体系不完善、农村公共服务政策制定居民参与较少、农村居民生活环境服务重视不足和农村公共服务供给与需求结构失衡五个方面提出河南省农村公共服务满意度存在的问题;最后一部分有针对性的提出提高河南省农村公共服务满意度的对策建议。研究本课题对于建立符合河南省实际状况的农村公共服务满意度评价指标体系提供有效的借鉴。
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