【摘 要】
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旅游形象是旅游目的地吸引力的重要构成要素，对内能够形成发展共识并统一发展目标，指导旅游目的地开发建设的大方向;对外能够扩大知名度、提升美誉度，影响游客旅游决策，成为与游
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旅游形象是旅游目的地吸引力的重要构成要素，对内能够形成发展共识并统一发展目标，指导旅游目的地开发建设的大方向;对外能够扩大知名度、提升美誉度，影响游客旅游决策，成为与游客维持长期稳定关系的纽带。由此可见，旅游形象对旅游目的地具有十分重要的作用。 现实中，游客对旅游目的地形象的感知具有阶段性，影响旅游目的地形象感知的因素是多方面的。鉴于此，本研究以具有民族风情特色的世界瑶都-金秀瑶族自治县为例，以游客满意度、期望差异、游客差异、情感营销等为理论基础，采用多种相关文献研究、实证调查研究等方法，实地调查游客对金秀瑶族自治县这个“世界瑶都”旅游形象的感知评价，并对调查结果进行分析。 根据笔者实证研究分析的结论，结合世界瑶都金秀的旅游业发展现状，分析影响其旅游形象存在的自然与人文景观、民族节庆与美食开发不足，特色旅游纪念品种类少、知名度不高，旅游交通可进入性差、便捷性不足，住宿餐饮配套设施类型少、总量不足等问题，提出采取“突出特色进行旅游资源开发，规范旅游购物环境维护形象，建立集散中心、配套住宿餐饮设施增强吸引力，优化旅游交通提升通达性，拓宽宣传渠道全面塑造瑶都特色形象”等几个方面的具体措施，持续塑造和提升金秀作为“世界瑶都”所应具备的民族风情和文化特色的旅游形象。
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