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行政效率是行政管理中的核心问题，各国学者和政府官员们一直以来都在不断追求和探索提高行政效率的方式和方法。电子政务是在管理变革的基础上，通过信息技术在政务活动中的应用、优化行政管理的组织结构、规范行政管理流程、打破政务工作的时空界限、加强政府部门之间以及政府与公众之间的信息沟通和互动、提高信息传递的速度，从而为提高行政效率、减少运行成本这一难题的解决提供了一个全新的解决途径和方法。
本文试图运用信息科学、行政管理学、科学技术与社会等的相关知识，从电子政务、行政效率的内涵及相互关系出发，结合国内外案例及作者参与的电子政务实践，系统地分析电子政务如何通过对行政效率中质量、速度、成本三要素的影响而提升行政效率的。然后进一步从技术性与非技术性两方面因素来分析制约我国电子政务对行政效率提升影响的因素，并在借鉴发达国家经验的基础上，研究冲破制约的措施。同时结合我国电子政务发展的实际，有针对性地提出系统的、具有较强可行性的建议，希望对我国电子政务建设的发展起到一些积极作用。