【摘 要】
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该论文的研究主体包括五个方面,即品牌经营的基础、品牌经营的目标、品牌经营的实质、品牌经营的途径及品牌经营的支持.品牌经营的基础是塑造品牌个性.品牌经营的目标是赢得
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该论文的研究主体包括五个方面,即品牌经营的基础、品牌经营的目标、品牌经营的实质、品牌经营的途径及品牌经营的支持.品牌经营的基础是塑造品牌个性.品牌经营的目标是赢得和保持品牌忠诚.品牌经营的实质在于经营品牌关系.企业、品牌和顾客三者之间的关系具有连续性,这种连续性能够激发顾客对品牌的信任,保持顾客与品牌的良好关系.品牌经营的途径是塑造和传递品牌体验.在品牌经营的支持这一部分,作者首先从企业文化与激励两个层面阐述企业如何吸引和留住优秀员工,并充分调动员工的积极性、主观能动性和创造性,因为唯有这样,企业才能实现品牌经营的目标.团队是重要的企业组织形式之一,团队工作效率的高低直接关系到顾客对品牌体验的完美与否,于是如何提高团队的工作效率便成为该部分的重点内容之一.总之,该文在品牌经营研究过程中一方面借鉴国内外学者有关品牌的研究成果,另一方面自己综合运用经济学、管理学及教学方面的知识,在品牌经营的研究上有所创新.
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