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自2006年twitter问世以来，以微博为代表的自媒体在我国不断扩大影响力，2010年更被称为“微博元年”。在这样的时代潮流中，与人民身心健康息息相关的医疗卫生事业也逐步开始对于微博的探索使用和管理。国家卫生和计划委员会在2013年卫生工作十大要点中就提出要加强卫生系统微博客的管理和运用。 目的：本次研究通过分析广州市10所三甲医院的微博应用情况，了解广州市三甲医院官方微博的建设和管理状况，探讨提升医院微博在宣传医院形象、和谐医患关系、应对危机事件等方面的作用和功能，为医院管理部门制定科学决策提供参考依据。 方法：采取随机抽样的方法，通过自设调查问卷《广州市三甲医院官方微博应用情况调查表》对广州市开通新浪官方微博的10所三甲医院的医患双方进行相关调查，包括医患双方对医院官方微博的了解状况、医院官方微博发布内容和发布形式的认知状况、医院官方微博的管理情况和综合影响力这几个方面。使用IBM SPSS statistics20.0进行数据的录入、处理及描述性统计、单因素卡方检验、相关线性等统计分析。 结果：1、广州市三甲医院官方微博运营状况：广州市35所三甲医院中，有10家医院开通新浪官方微博并正常运营，有2家医院仅开通并未正常运营，有6家医院开通了科室微博，医院官方微博开设率较低；广州市三甲医院官方微博的开通时间集中于2011-2012年；广州市三甲医院官方微博粉丝数差距较大，总体粉丝数较低；医患双方对医院官方微博的了解程度较低，且两者对微博的了解存在差异。 2、广州市三甲医院官方微博发布内容：医患双方对医院官方微博发布内容的认知存在差异；当医院发生医疗危机事件时，医院员工认为应先看看情况在决定是否在官方微博上发布相关内容，而患方倾向关注微博中有关医院医疗危机事件的相关内容。 3、广州市三甲医院官方微博的信息发布形式：此次调查发现有相当一部分人不了解医院官方微博的信息发布形式，学生和公司职员倾向于文字、图片、视频和链接并存的形式。 4、广州市三甲医院官方微博的管理状况：医院并没有相应的官方微博组织管理部门和人员；医院官方微博以发布信息为主，未能与公众进行良好的互动，传播互动管理不足；医院并没有相应的微博管理制度，制度保证管理缺乏。 5、广州市三甲医院官方微博综合影响力：覆盖度层面上，粉丝数差距较大，粉丝数与医院知名度、医院类型有关，医院官方微博粉丝数较低；活跃度层面上，医院官方微博的微博发布数、更新率之间存在较大差距，有三家医院在调查期间的微博发布率和更新率较低，活跃度较低；传播力层面上，医院官方微博的评论率和转发率都比较低，传播力较低，据分析发现医院官方微博原创率与转发率之间存在正相关。 结论：广州市三甲医院官方微博开设率较低，以发布信息为主，活跃度、覆盖度和传播力都比较低，缺乏与公众的有效互动。广州市三甲医院应加强对官方微博的管理，提升公众关注度。 建议：完善医院官方微博管理机制；丰富医院官方微博内容和形式；把握医院官方微博网络舆情主导权；加强相关媒介融合。