【摘 要】
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网络、终端和应用共同促进了移动互联网产业的迅速发展。网络方面，3G覆盖基本完善，4G开始商用;终端方面，智能手机已转变为全民普及，满足随时随地办公和娱乐的需求;应用方面，Mobile
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网络、终端和应用共同促进了移动互联网产业的迅速发展。网络方面，3G覆盖基本完善，4G开始商用;终端方面，智能手机已转变为全民普及，满足随时随地办公和娱乐的需求;应用方面，Mobile Market、AppStore等应用商店迅速成长，共同推动了移动互联网呈现爆发式发展趋势。茂名移动2013年数据流量比2008年上升了13倍，根据权威预测，未来10年全球数据流量将增加1000倍。 互联网背景下，得客户得天下，以腾讯、Apple、谷歌、百度等为代表的互联网商，他们绕过运营商直接为用户提供同质的运营服务，导致移动网络流量资费迅速下滑，而相反流量增速加快，导致运营商出现增量不增收的困境，运营商正面临“管道化”替代效应。 尽管各大运营商都意识到流量经营的重要性与迫切性，纷纷转移业务重心、改变运营模式，但是流量经营并非简单扩大流量、刺激用户消费那么简单。由于传统的电信运营模式已不能适应互联网时代的特点与要求，使得运营商流量营销之路坎坎坷坷，仍未走出一条清晰明确的发展道路，尚未探索出行之有效的运营模式[2]。 在此现实背景下，本文针对以上几个亟需解决的实际问题，以茂名移动为案例进行研究，借鉴目前国内外相关的运营经验，结合茂名移动的基本情况，剖析茂名移动流量运营的现状、诊断存在的问题，评估面临的机会与威胁。然后从务实的角度，从经营思路、网络分层、终端支撑、内容丰富、服务升级等几个维度进行提出了转型的8个关键策略，从而为茂名移动及其它运营商的流量经营提供参考和指导建议。
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