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人力资源管理外包是人力资源管理的一种新形式,近年来,在世界范围内日益兴起,渐成风潮。人力资源管理外包是指企业把一些重复的、事务性的、不涉及企业机密的技能性工作,如培训工作、一般人才的物色工作、人事及福利工作等外包给从事该项业务的专业机构,而对其他一切涉及企业机密的职能依然由本企业内部的人力资源管理部门来完成和管理。
人力资源管理外包业务的出现和发展是21世纪人力资源管理发展的主要趋势之一,属于目前国内外人力资源管理理论研究与实践探索领域的前沿课题。欧美的人力资源管理外包起步较早,因此对人力资源管理外包的研究也较成熟和完整。但在国内,对人力资源管理外包的认识还相当缺乏,在理论研究方面也少有成果。这是笔者选题的主要出发点和价值所在。
本文以交易成本经济学后契约机会主义理论为指导,针对跨国公司人力资源管理外包中形成的“委托-代理”关系展开研究。作为委托人的跨国公司与作为代理人的外包商相比往往处于不利位置,而易引发外包商机会主义行为的问题。通过分析影响机会主义行为的三大因素(外包的复杂程度、市场的竞争程度和资产专用性),可以认为除了较低复杂程度的外包内容、较高竞争程度的市场和较低的资产专用性的情况外,其他各种状况下的人力资源管理外包合同中都包含了解决机会主义行为的成本。这种用于解决机会主义行为的成本,简单说就是跨国公司为防止人力资源管理外包中机会主义行为的发生而支付给外包商的超额利润或保险费。只要交易双方对由机会主义行为而获得的潜在短期收入有相同的估计,那么这种超额利润或保险费的数额就会达到供求均衡,那么机会主义行为就不会发生,外包合同可以被顺利履行。这是一种用超额利润来刺激外包商完成合同的机会主义风险的管理方式。
希望通过本文的研究工作,可以为人力资源管理外包提供一些有益的参考和帮助。希望对现有的外包理论有所创新和完善,力求在视角上有一定的创新。