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如何采取措施对员工实行有效激励,是企业管理的永恒课题。在企业管理中,只有使员工队伍始终保持良好的工作状态,才能为企业的发展进步提供源源不断的动力。为实现这一目标,企业必须蕈视这项工作,对员工队伍的工作状态保持关注,及时发现员工队伍激励方面可能存在的问题,在进行深入调查、了解和分析的基础上,找出问题的根源并采取针对性的改进措施,才能使激励政策发挥出积极的成效。
本文以江苏宁沪高速公路股份有限公司(以下简称宁沪公司)为具体研究对象,对企业管理中员工队伍激励问题进行研究。宁沪公司是一家典型的高速公路行业运营企业,在目前我国高速公路行业蓬勃发展的社会背景下,对这家企业员工队伍激励问题进行研究,是公司加强管理,实现科学发展的需要;同时,本文对问题的研究和思考的过程,也可为加强本省乃至全国高速公路行业企业的管理和员工队伍建设提供一定的参考作用。
十多年来,宁沪公司在运营管理方面取得了良好成效。但是,在企业经营业绩逐年攀升,较快发展的情况下,一些管理中的问题也逐渐浮出水面,主要表现在占员工总人数99%的企业中层以下管理和生产岗位员工队伍的激励方面存在短板:生产岗位人员对企业忠诚度下降,工作热情降低;管理岗位人员对自身的职业发展感到迷茫;企业存在骨干人员流失,员工对于企业价值观的认同感不强等问题。对于追求企业经济效益和社会效益最大化的高速公路公司而言,这些问题的存在显然不利于企业的进一步持续健康发展。
本文围绕宁沪公司员工队伍激励问题研究这一论题,首先介绍了宁沪公司和员工队伍的基本情况、构成特点,以及激励方面存在问题的表象。
其次,针对目前企业员工队伍管理中存在的一些不尽如人意的现象,通过设计问卷调查、交流访谈等形式,对公司员工队伍现状进行摸底调查。调查问卷主要涉及三方面内容:一是分类了解抽样员工工作积极性情况;二是请员工对所列出的能产生激励的20项因素的重要性及在实际工作中的感受进行评价;三是请员工对进一步提高公司员工的满意度和工作积极性提出意见和建议。本文通过对491份回收问卷的汇总统计和分析,结果发现问题主要集中在公司现行的人力资源管理方面的薪酬福利、职业规划、培训学习等因素;员工对本职工作切身感受方面的工作认可、工作成就、工作保障等因素;企业组织管理方面的民主管理、团队合作、公司前景等因素。
在此基础上,本文结合实际,从宁沪公司现行人力资源管理、服务型员工本职工作感受、企业组织管理对员工队伍激励可能造成的影响等方面,对相关关键性因素进行了逐一剖析。
最后,本文通过分析研究,以相关内容型激励理论为铺垫,有针对性地提出了完善人力资源管理工作,构建以激励为导向的企业文化,加强企业发展战略研究、做好人力资源发展规划等解决问题的思路和方案。
纵览群书,激励方式和理论不一而足,但是适合的才是最好的。笔者愿通过自身所学,对处于高路行业的宁沪公司员工队伍激励问题提出一些见解和看法,希望能为加强企业管理和员工队伍建设做出一些力所能及的工作。不当之处敬请指正。