SaaS模式下售后服务管理平台的研究与设计

来源 :山东建筑大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：linxi054

【摘要】

：

进入21世纪,互联网、移动互联网以及大数据、云计算的进一步广泛普及对人们的工作生活方式产生了更加深远的影响。借助网络,企业可以建立商务通道、扩大市场、增强自身的优势,更好地融入全球贸易环境并应对竞争。网络技术更是为中小企业的快速发展提供了不可多得的机遇。信息化是网络化的基础和前提,但限于资金、人才、技术,中小企业在信息化建设方面仍面临着许多困难,传统的信息化模式已经不能充分满足其需求,因此,Saa

【作者】

：

庞燕爽

【出处】

：

山东建筑大学

【发表日期】

：

2019年09期

【关键词】

：

软件运营服务(SaaS) 售后服务设计思维服务设计用户分析

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