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高校档案管理是高等学校的一项重要的基础性管理工作,不但拥有着保存历史资料的功能,承担着为高校教学、科研、行政等各项工作的资政功能,高校档案管理同时担负着提供利用、服务社会公民的重任。随着我国大力弘扬传统历史文化、构建服务型社会的推动,人们对档案的需求不断增加,对于高校档案的兴趣日渐浓厚,因此高校档案管理的公共服务职能已经成为高校档案管理发展的关键之一。高校档案管理的公共服务质量优劣也是学校公共服务能力的体现,作为高校面向社会、提供服务、发挥职能的一个窗口,高校档案管理的公共服务如何满足社会需求,优化服务质量也将成为高校档案管理的一个新挑战、新课题。本文从新公共服务理论的角度看高校档案管理的公共服务职能,通过对公共服务依据、公共服务队伍、公共服务资源、公共服务方式、公共服务过程等五大影响高校档案管理的公共服务质量因素进行思考,总结高校档案管理的公共服务质量存在的缺失与不足。通过对国外高校在这一领域“休闲利用观”、“捐赠文化”等经验的借鉴,并且从我国高校重视档案管理的公共服务的个案分析中获得一定启示,针对我国高校档案管理的公共服务的实际情况提出从五个方面加以优化与改进的对策。包括:加强法规制度建设,完善参考依据;强化服务意识,提升服务能力;挖掘档案价值,丰富库藏资源;强化利用手段,加大宣传力度;创新服务过程,提升服务效率。在我国大力弘扬传统文化、积极推行“互联网+”、努力打造服务型社会等新形势下,力求通过高校档案管理的公共服务质量优化的研究,进一步推动传承档案历史、传播档案文化、增添档案趣味、服务档案用户等目标的实现。