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问候是重要的言语行为之一，对学习汉语的外国学生来说，恰当得体地理解和使用问候语，不仅表现了他们的汉语学习水平，也为他们与中国人交流沟通打开了友善之窗。
在跨文化交际中常会出现这样或那样的失败，很多跨文化交际的失败可归因于语用失误。Jenny Thomas(1983)指出语用失误是说话不合时宜的失误，或者说话方式不妥，表达不合习惯等导致交际不能取得预期效果的失误。在教学中我们发现外国学生在问候语的使用上存在语用失误问题。导致外国学生问候语语用失误的原因是多方面的，首先是对问候语研究的不足，其次是教学中的问题，主要表现在教材编写中。
本文按照使用形式和话题对问候语进行了分类，在此基础上，探讨了问候语独有的两个特点，一是使用称呼的广泛性，二是话题的突出性，并且从社会因素、个人因素、语义因素、语用限制因素等四个方面分析了问候语使用的限制条件。本文对对外汉语教材中问候语的编写情况做了调查分析，从课文内容、注释和练习三个方面对以后的教材编写提出了改进意见。对外国学生问候语使用情况做了问卷调查和访谈调查，调查结果显示学生存在的问题和教材中的问题有很大一致性，证实语言语用失误和社交语用失误在问候语使用上都存在，具体分析了外国学生在“你好”上的语用失误的原因，对如何提高学生在问候语上的语用能力提出了建议。