产业机械供货商选择标准:以中国注塑成型产业为例

• 作 者: 曾英德
• 机 构: 复旦大学
• 出 处: 复旦大学
• 发表日期: 2007年期
• 关键词: 机械产业 供货商选择标准 注塑成型产业 企业采购决策 AHP层次分析法

企业采购决策,乃最重要日常工作之一,设备等资本财的投资更为尤甚。本研究,以中国注塑成型产业为例,藉由成型机采购决策考虑要素的研究,进而推敲决策人员对类似机械产品采购行为的型态,以求对整个产业机械采购决策的供货商评估标准有更深层的了解。　　
文献上研究采购决策考虑要素者甚多,然对一般机械业的研究却较少,本研究整理相关资料,首先由决策理论探讨起,并依据可能对研究产生误导的变因作一一排除,进而设计一连的访谈计划,以补足文献数据之憾。先期对四位领导品牌之注塑机生产茼华东区销售经理进行访谈,藉此了解整个产业大况,及对文献资料的厘清,并就所归纳出的23个采购决策考虑点——下定义。　　
该四位销售经理并受托主导第二次的访谈,各选择十家客户之负责人(共四十家),进行问卷调查。访谈结果经由资料统计分析,各问题交叉比对,归纳出前十项重要考虑因素,然而由于第二次的访谈问卷设计失当,受访者所花时间过于冗长,导致一部分资料分析后意义欠佳,新问卷调查表乃对同一批人再次进行访谈。　　
新问卷调查回收后,对37份有效问卷作AHP分析,苴中34份结果经一致性检验确认为合理,乃进一步对此资料作统计分析,归纳出注塑机采购决策相对重要之前十项考虑点,依序分别为质量、价格、维修服务、保固与客诉政策、技术能力、交期、技术培训支持、印象、态度及地理位置。　　
诸多现象在本研究体现,注塑机采购评估标准的相对重要性也被一一归纳出,或相应文献资料,或别有新见,然而在结论完成同时,更多的课题去I地被挖掘出,值得进一步的研究探讨。