基于平衡计分卡思想的培训效果评估模型研究

• 作 者: 姚玲
• 机 构: 广东商学院
• 出 处: 广东商学院
• 发表日期: 2007年期
• 关键词: 企业员工培训 培训效果评估 平衡计分卡 企业培训 人力资源管理

随着企业之间竞争的日趋激烈，人力资源已成为企业赢得竞争优势的关键所在，而作为人力资源管理的重要内容----企业员工培训更是企业发展的战略性要求。在我国,由于员工培训效果评估远远滞后于实践，大大降低了员工培训的效果，使人们很难了解培训所能带来的价值，导致很多企业不愿意对员工培训进行投入，培训几乎处于无足轻重的位置。因此，开发出一套科学实用的培训效果评估工具，提高培训的有效性和准确性,对于企业加大培训力度，最终促进企业长远发展,具有重要意义。
本文结合企业培训效果评估的现状，从培训的战略性和培训效果评估的主动性出发，将平衡计分卡思想运用于评估工作，旨在为企业培训效果评估和培训管理提供一个系统化、科学化的指导。
首先，在界定培训效果评估概念的基础上，通过分析评估模型,将基于平衡计分卡思想的培训效果模型确定为层次评估法；通过分析流程评估法导出培训效果评估的重要性。其次，从模型构建及具体内容方面对基于平衡计分卡思想的培训效果评估模型作了具体阐述，围绕模型中各项维度，对维度下指标数据的获取进行了详细的分析和介绍。最后，利用模型对A公司销售人员入职培训项目展开效果评估。