论文部分内容阅读
该论文以高科技纯水处理工程公司为例，试图通过所学的企业管理专业知识，阐述、分析及探讨如何经营和管理好专业工程公司，找到解决心中疑问的答案。 该论文首先论述高科技专业工程公司具备四个主要特征:(1)经营某专业领域，提供工程服务。(2)利用有竞争力的某专业技术，形成公司服务特色。(3)需要在市场中寻找和竞争工程服务项目。市场往往成为高科技专业工程公司的关键一环。(4)付款方式一般是按进度或分期付款，高科技专业工程公司一般需垫支资金。 作者接着分下面几个方面论述高科技专业工程公司的企业战略:(1)企业定位。纯水处理专业工程公司按下面几种情况来确定企业定位:按照专业工程公司的资金实力，确定这类工程公司适合承接多大资金合同的项目;根据专业工程公司使用的技术，确定工程公司擅长完成何类工程;根据专业工程公司服务范围，确定这类工程公司的专营领域。(2)企业目标。对于水处理工程公司来说，在制定企业目标时要注意下列几点:第一，在一个市场“蛋糕”中，企业要分哪一块。这块“蛋糕”可按合同金额来分，也可按行业领域来分。第二，企业规模的定位。第三，实现目标的措施。(3)企业战略要素分析。该文对企业战略的四个要素(经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用)进行具体分析。(4)企业战略管理。针对纯水处理专业工程公司，重点分析下列问题:企业战略修改;建立战略同盟。(5)基本竞争战略分析。该文针对纯水处理专业工程公司，对成本领先战略、差别化战略和重点集中战略做了具体的分析。 该论文对高科技专业工程公司的市场营销策略做了重点分析。重点分析以下内容:(1)市场与销售的关系。一般来说，市场在前，销售在后，市场带动销售。良好的市场是销售成功的前提;成功的销售对拓展市场有促进作用。(2)市场构成要素分析。(3)市场主要任务。(4)获取市场信息的途径。专业工程公司要展开市场工作，首先要获取项目信息。对一个新的专业工程公司来说，要获取项目信息相对较难，需要主动出击，主动去搜寻;对一个有一定影响力的专业工程公司来说，有相当一部分信息是被动获取的。(5)市场策略。市场工作就是做人的工作，如何做人的工作是市场工作的重要一环。人际关系是中国传统文化中具有特殊的意义，在某种程度上决定着投标项目的成功与否。(6)销售主要任务。(7)销售策略。(8)市场与销售的协调。对于一个小公司，市场与销售一般是合并在一起，不加以区分运作;对于一个大公司或规模公司，为了更好地做好市场攻关和销售工作，有必要把市场和销售工作分别展开，同时要加强协调，形成合力。 该文从下列几方面论述高科技专业工程公司的人才管理:(1)人才组合。人才组合应重点考虑不同岗位的需要，同一岗位的不同人员结构、年龄构成、性别构成等。(2)企业人才分类及其意义。采用“二八原则”对员工进行分类管理。人才分类的意义为:人才进行分类，突出人才管理问题;根据突出的人才问题，可找到人才管理的重点;根据人才管理重点，找到对人才有吸引力的蓬勃向上的企业环境:满意的报酬、成长的空间、良好的企业氛围。(3)解决人才管理问题的措施。采取如下措施:第一，通过人事匹配来解决。第二，完善激励措施。第三，改进薪资设计。第四，重视人力资源的资本化，促进企业的发展和壮大。针对该企业的情况，可采取如下措施:关注人才的短期利益和长期利益;员工期权和持股计划的推行。 本文仅对高科技专业工程公司涉及财务的有关问题进行讨论和分析。(1)专业工程公司资金运作特点。对专业工程公司来说，资金垫支是其资金运作的特点。合同总额越大，一般需垫支资金越多。流动资金多少是衡量专业工程公司实力的重要指标。(2)提高资金使用率的措施。根据专业工程公司垫支资金的特点，通过提高资金使用率，利用现有的流动资金，承接和完成更多的工程合同。(3)确保合同金额的按期回收。专业工程公司必须按合同规定进度完成每一阶段的工程量，以便按期收回各阶段的合同金额。工程款的滞后回收可能造成流动资金不足，影响专业工程公司的正常运作，甚至造成专业工程公司资金运作的困难。 本文对高科技专业工程公司的物流进行论述。包括:(1)物流的概念。(2)专业工程公司物流程序的几个阶段。(3)提高物流效率，可提高资金的周转率。可以采取如下措施:第一，进行工期倒排。第二，专业工程公司与供应商签订长期供货协议或OEM协议。第三，争取零库存。实际上，要实现零库存是很难的，但尽量降低库存则是努力的方向。 该文论述高科技专业工程公司的生产管理包括两个方面:(1)对专业工程公司来说，生产管理分为厂内生产管理和厂外生产管理两部分。(2)提高生产管理效率的措施。专业工程公司生产管理以提高效率和减少浪费为主要目标。可从以下主要方面着手:第一，生产制造过程规范化、标准化。第二，生产制造过程的节约。第三，厂外生产管理要注意的方面。文章接着论述高科技专业工程公司的交钥匙工程:(1)交钥匙工程的含义。交钥匙工程是指专业工程公司履行合同的内容包括设备与系统设计、设备制造、设备安装与系统安装连接、调试、验收以及交付用户使用。(2)交钥匙工程的特征。高科技专业工程公司承接的交钥匙工程具有如下主要特征:第一，用户只需结果，至于专业工程公司履行合同的具体过程由该公司自己控制。第二，合同金额一般不可改变。第三，合同工期由专业工程公司自己控制，业主监督。(3)交钥匙工程的注意点。包括用户信用问题;起诉法院问题。 文章最后论述高科技专业工程公司的售后服务。专业工程公司一般均把售后服务作为重要一环加以重视，因而建立强有力的售后服务队伍，以便为用户提供及时周到的服务。做好售后服务，至少有如下优势:第一，为企业增加信誉度。第二，为企业创造价值。第三，起到以点带面的作用。