论文部分内容阅读
世界经济一体化使企业间的竞争日益白热化。随着改革进一步深入,提升组织的能力和绩效,已成为企业最重要的议题之一,尤其对于通信企业这样技术密集型企业,管理的科学性以及可持续发展性已经受到领导层的密切关注。作为通信企业的网络维护部门,担负着公司所有生产任务的落地,班组承担着具体的任务,班组长的能力素质影响着班组生产绩效的高低;因此,提升班组长能力素质将对部门管理提升起到事半功倍的效果。一直以来,班组长都是从业务技术骨干中选拔,甄选的方法主要是智力和成就两方面的测试,而没有一套行之有效的甄选、培养、