基于关系营销的高职院校与实习就业基地企业间合作成效研究——以应天职业技术学院为例

• 作 者: 王志强
• 机 构: 南京大学
• 出 处: 南京大学
• 发表日期: 2009年期
• 关键词: 高等职业院校 企业合作 绩效评价 关系营销

校企合作是高等职业技术教育人才培养的基础条件，是培养高技能应用型人才的有效途径。高职院校与学生实习就业基地的有效合作对提升实训基地建设水平、促进“双师型”教师队伍的建设、高素质人才培养目标的制定、教学质量评价以及教学内容的改革等方面具有重要作用。这种合作的成功与否关系到高职教育能否办出特色，更关系到高职教育的兴衰成败。高职院校与实习就业基地的企业之间建立战略合作伙伴关系也显得日益重要，注重建立良好客户合作关系的关系营销理论，正受到高职院校和相关合作企业之间的重视和借鉴。认清当前高职院校与相关基地企业的合作关系现状和存在的问题，是改善和提升两者合作水平的工作出发点和必要条件。　　本文借鉴国内外专家有关关系营销的基本理论和最新研究成果，结合我国高职院校的实际情况，将高职院校为企业提供劳动力资源和企业为学校提供实习就业基地看作互为供应商和客户的关系，从关系营销视角来构建高职院校与实习就业基地企业之间的合作成效评价模型并进行实证研究。全文的研究共分为:导论、相关理论综述、高职院校与实习就业基地企业间合作成效评价指标体系构建、应天职业技术学院与实习就业基地企业合作成效评价的实证分析、校企合作问题分析与对策建议，研究的不足与展望。　　本文首先回顾了国内外关于关系营销的基本理论，确定了构建校企合作评价指标体系的目标、依据和原则，明确了评价思路和方法。在借鉴国内外相关研究成果的基础上，依据对20名企业负责人及高职教育教学管理专家的访谈和问卷打分调查，初步确立了高职院校与合作企业之间的合作成效评价指标体系。随后进行了小范围问卷调查及统计，验证了问卷的可行性，最后再次进行大范围调查，选取应天职业技术学院的33个专业的实习基地进行调查，收集有效问卷174份并对数据进行分析。　　通过分析其结果，得出高职院校存在合作企业较分散、合作之间不确定性大、与合作企业的关系满意度低、缺乏长期的合作机制等问题。对此，提出双向合作和互利共赢的理念调动企业合作的积极性、增加和合作企业的交流、建立公平的规范制度等多项建议。