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供应链管理,这个上世纪90年代才出现的新的管理模式,在近年来已经普遍地受到国内外企业的高度关注,供应链的发展和完善也成为企业首要考虑的问题之一。在上个世纪末,欧美发达国家就引入了供应链管理技术,目前财富500强有超过70%的企业都采用了供应链管理,来确保其竞争优势和领先定位。但是,由于我国供应链管理起步较晚,中国企业还需要不断摸索和建立适合自身发展的供应链体系。为了应对新形式下的竞争与合作,实现资源在全球范围内的优化配置和快速流动,中国企业最紧迫的要求就是要运用供应链管理这一先进的管理模式和技术,来提高自己的管理水平和竞争能力,实现企业、整个供应链、甚至是整个社会的资源合理利用,为社会创造更大的价值。由此,对供应链管理的探讨和研究也就显得尤为重要。为了更加系统地阐述供应链管理的理论和现实意义,需要从经济学的角度对企业的供应链管理进行分析,以便更好地对供应链管理进行剖析和诠释。 通过对经济学的市场经济结构和供应链的内容和结构进行对比和分析,可以发现经济学和供应链有着紧密的内在联系。首先,供应链决定着企业的管理决策的内容,从经济学和供应链的研究内容上看,供应链是围绕企业,对企业的信息流、物流、资金流进行跟踪和控制,形成一个整体的功能网链结构。而这些内容恰恰都涵盖在经济学的研究内容之中。经济学研究了商品和资金在产品市场和要素市场中的流动,以及信息的流动过程。供应链的研究恰恰是对经济学经济结构研究内容的具体化分析。其次,企业在供应链上的竞争也决定着市场的竞争结构。全球化竞争已不是企业与企业的竞争,而是供应链与供应链的竞争。 那么企业如何进行供应链管理,企业的供应链管理都包含哪些内容呢。企业供应链管理的基本内容包括企业的信息化管理、业务流程管理、客户管理和组织结构管理等等。其中,信息化管理是供应链上的企业把通过电子商务、因特网等所得到的相关信息,以跨组织的网络系统与合作伙伴进行沟通,同时运用企业资源规划(ERP)系统及供应链(SCM)系统连结,与所有伙伴企业的数据进行共享,在企业内部和企业之间通过网络进行协调,建立顾客关系管理机制并完成向新的经营模式的转变。业务流程管理是通过一组作业的整合,输入各种必要的资源,经过增值处理,输出客户所需要的、认可的和满意的资源(产品或服务)。从TQM(全面质量管理)的角度理解,广义的客户就是下道工序。要区别局部流程同整体流程的关系,一个局部业务流程的输出是另一个局部业务流程的输入。对制造业来讲,它们又都是“从获取客户订单开始到把产品交到客户手中并收到回款”这样一个完整的全流程的一部分。设计业务流程的目的是为了最大限度地满足客户日益增长和变化多端的需求,同时也是为了实现企业的经营规划所提出的各项指标。客户管理是以客户满意为核心,以信息技术为基础,以客户满意指标和客户满意度为主要工具而进行的企业经营管理。它通过提高产品质量、优化服务水平、加强客户沟通和提供满意价格等途径,培育和提升客户满意度和客户忠诚度,从而最终实现企业与客户的双赢。组织结构管理是企业根据业务的要求对企业的组织结构进行调整,供应链的变革必然要求企业组织结构随之发生调整和变革。 供应链管理对企业的经营决策也产生着作用,对企业的生产管理、成本管理和供求管理等进行控制。在经济学中,厂商追求的目标是以最优的产量Q,和最优的成本C,来实现最大的利润。所有厂商都是以利润最大化为目标来进行生产的。同样,供应链也对企业的生产、成本、供给和需求等做出考核,要求企业提高生产能力,降低生产成本,为客户提供更好的满足客户需求的产品。通过企业供应链的控制作用,将会提升企业的生产效率,加速企业的资金周转速度,降低企业的运营成本,提高企业的反应能力和抗波动能力,同时更好地把握客户的需求。 供应链和市场结构也在不断的相互作用和发展,供应链也给市场结构也带来了转变。首先,供应链促进了产业价值链上的高度合作,由此提升了市场的竞争水平,企业之间的竞争实际变成了市场价值链的竞争。其次,供应链改变了企业和市场的组织方式。企业将资源集中于其核心能力上,提升企业核心竞争力,将自己不具备竞争优势或效率相对低下的业务内容外包。与此同时,整个市场的组织方式也发生的变化,资源得到了重新配置。最后,供应链改变了市场的利益分配方式,在价值链上具有控制组织能力成为利益分配的重要核心竞争力。价值链上的所有企业都在竭力提升自身在整个链条上的地位,以求获取更多的剩余价值。 提升我国企业的竞争能力已经成为迫切的要求,在当前的市场环境中必须实现我国企业的价值提升,打造企业的核心竞争力。企业要在未来的市场竞争中赢得优势并获取丰厚利润,就必须拥有自己的核心价值,必须明确为了赢得未来应该怎样建立自己的核心竞争力。中国企业要在全球竞争中获胜,必须立足国际竞争,突出主营行业优势,明确企业的规模、产业边界。分析企业在各产业中的竞争优势,明确企业的竞争优势、竞争战略和手段。明确集团中各个企业之间的分工及战略协作关系,提高企业集团的协调力和资源整合力。加强企业竞争力的开发和运用,提高战略管理能力。