论文部分内容阅读
在当今的知识经济时代,企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。而为了适应日趋激烈的竞争市场,企业必须进行管理思想上的革命,管理模式与业务流程上的重组以及管理手段上的更新。ERP作为一种先进的、适应现代竞争环境的管理哲学和管理方法是帮助企业完成这一管理变革的最为有力的武器。是中国加入了WTO后企业提高核心竞争力的必然选择。 作为我国市场经济主要组成部分的中小企业,在稳定经济、吸纳就业、提供社会服务和技术创新等方面发挥着重要的作用。因此,中小企业如何导入和实施ERP项目,以充分利用管理信息技术,保持强盛的生命力和持续竞争优势,是我国实现以“信息化带动工业化”战略的重要内容。 为了提高ERP项目实施的成功率,几乎每个产品厂商、咨询公司以及实施企业都给出了各自不同的建议和经验总结。本文正是基于这些不同的认识,来研究我国中小企业ERP实施成功的关键因素。由于实施ERP系统是一个庞大的系统工程,所涉及的因素方方面面,因此本文缩小了研究的范围,避免将ERP产品本身的缺陷和软件厂商及咨询顾问的因素混淆其中,仅仅从实施企业角度,从中小企业的组织特点入手,来研究企业引进ERP信息系统时组织的准备、操作和相应的资源支持。 本文从ERP实施企业的角度出发,在对我国大量的实施ERP的中小企业的实施失败原因分析的基础上,结合中小企业的组织特点(资源限制、管理模式、运作流程以及组织文化等方面),首先探讨了我国现阶段中小企业的ERP引入障碍,并给出相应的实施要素;然后以Ketinger和Grover组织变革模型为理论框架,具体分析中小企业实施ERP的组织变革需求,并以实际企业案例来证明适度的组织变革为企业带来的效益和成果;接着,以项目管理为理论基础,按照项目过程和项目管理过程的进度和标准来分析中小企业的ERP实施项目管理,结合ERP产品和企业管理的特点,把中小企业的ERP实施项目划分为三个阶段:培训、规划和运行,对每一个工作阶段进行详细的活动细分,进而界定工作内容和工作标准以及相应的管理工作;最后,详细列出了中小企业的ERP实施过程中可能存在的10种管理风险并试着给出了相应的控制措施。