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从上世纪八十年代开始，随着社会经济的飞速发展，市场竞争越来越激烈，而制造业的产品生命周期也随之越来越短，并且顾客需求呈现多样化更加敏感，市场需求也发生了巨大的变化：产品的生命周期日益缩短，更新速度不断加快，而对低成本的要求不断增加，产品服务要求日趋多元化，总的来说市场需求的主要特征为呈现出以品种多、个性化、批量小和时效性高等特点。这些无疑给企业运行的不确定性带来了极大影响，制造型企业为此面临着巨大的挑战，供应链的管理也需要进一步的提高。因此，传统的制造业的刚性系统再不能应对先下多变的市场需求。企业在有机会把握与世界接轨的同时，也要面对来自全世界的竞争，只有保持自己的优势并不断引领行业前进的企业才能生存下来。供应链管理的目就是能使企业及其供应链能够适应剧烈多变的市场环境，而最为有效应对对市场竞争和外部环境不确定性的反应是提高供应链的柔性。 本文主要从N公司代表的制造企业的角度出发，首先通过对N公司的供应链网络的剖析，以及供应链、供应链管理概念和供应链管理中的不确定性进行了细致的研究。其次在对供应链的环境分析、柔性概念的理解以及供应链管理不确定性研究的基础之上，借鉴孟军、张若云等人研究的指标体系，对N公司进行了供应链柔性指标体系的建立，将N公司的供应链柔性指标分为八大柔性：供应、产品、生产设备及人员、产出、组织结构、资金、信息、风险管理等，之后将这些一级的柔性指标进行细化并展开，最终建立一个包括目标层、一级指标以及二级指标在内的多层柔性评价指标体系。最后，通过主成分分析法对指标体系的定量指标进行评价，再利用层次分析法得出一级指标度量值，最终将定量和定性度量值进行融合，从而得到N公司整体柔性度量值。在得出的结论基础上，针对分析出的各指标进行优化并最终确认实施的效果，从而印证供应链柔性度量对企业改进供应链管理、增加供应链柔性所具有的实际意义。