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随着全球有线电视网络数字化进程的推进，我国广播电视业正处于一个重要的“拐点”，即向数字化方向发展。中广有线绍兴分公司作为一家地市级的有线电视网络运营商，于2003年9月在全国试点城市之一——绍兴市开通数字电视业务。业务推出后，从一开始市民对数字电视的好奇、关心到观望、等待，最后绍兴数字电视业务的发展与中国其他城市的情况一样，遭到了用户的冷遇，数字电视业务的发展速度缓慢。
在国家大力推进数字电视发展的大背景下，绍兴市有线电视网络如何实现模拟向数字的转换，并在转换基础上实现数字电视付费业务、交互业务的推广是公司现阶段面临的一个现实性课题。该文选择这一课题为研究对象，试图通过研究中广有线绍兴分公司有线数字电视业务的营销战略，提出适合绍兴市有线数字电视业务发展的业务营销策略，为数字电视业务的成功推广提供参考与指导。
文章在透视国内外有线电视发展趋势、绍兴市有线电视网络发展历史与现状的基础上，对公司产品组合和数字电视业务的SWOT进行了详细的分析。进而将绍兴数字电视市场细分为单位用户和家庭用户，并根据收入水平和用户偏好对家庭用户进一步细分。然后结合不同的细分市场的需求特点，竞争态势和公司优势，对绍兴分公司的数字电视业务进行了定位分析，将数字电视业务定位为：节目更丰富、信号稳定清晰、服务优且个性化、“菜单”服务“物超所值”。
文章借鉴了国外有线数字电视发展经验，详细介绍了国内青岛、佛山、杭州三地的有线数字电视发展模式，提出了绍兴市有线数字电视业务营销策略。营销策略包括产品及价格策略、营销与沟通策略、渠道立体化策略、服务策略、培训策略等内容。产品策略中以用户需求为依据，进行了产品层次划分，包括数字电视机顶盒的分类、数字电视服务项目的分类。价格策略中对实施数字电视整体平移，向每户免费赠送一台机顶盒的方案进行了投入回收期测算，在对用户调查的基础上给出了机顶盒的定价方案和数字电视服务项目的价格策略。营销沟通策略中重点阐述了广告宣传计划及预算，促销手段和营销公关工作，销售队伍的管理、考核与激励办法。渠道立体化策略中设计了几种可行的销售渠道。服务策略通过认识用户服务，构建服务营销体系和服务流程，实施用户服务战略。
针对公司发展有线数字电视业务过程中面临的体制弊端、竞争机制缺乏，人才短缺，人员结构不合理，服务意识薄弱、考核机制不完善，分配不合理等问题，文章通过构建共同愿景，树立公司员工用户服务意识；优化企业管理制度，完善“服务—利润”链。对公司组织结构提出了合理化调整方案，并且通过人员培训提高员工对用户的服务技能与服务意识，努力提升用户满意度和忠诚度。