韩国旅游业面向中国市场的营销策略研究

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一九九二年八月韩中建交以来,两国之间的交流日益频繁,特别是在旅游交流方面,今年六月中国政府对中国公民自费赴韩旅游实施全面开放,因此,给韩国旅游业带来了无限的希望,从而,韩国旅游业面向中国市场的营销策略的理论及实证研究变得越来越必要和紧迫。本论文正是以研究韩国旅游业如何开拓具有巨大潜力的邻邦中国旅游市场,建立韩国旅游业面向中国市场的有效的营销策略为目的,通过广泛的理论和实证研究而完成的。论文的目的具体有以下三点:  第一,确定中国旅游市场消费趋势和以韩国为目的地的旅游需求。  第二,开发适合中国市场的旅游产品,满足来韩中国游客的需求,从而扩大中国来韩旅游市场。  第三,提出韩国旅游业针对中国市场的有效营销策略,为韩国旅游业今后建立中国旅游市场的政策和实施措施提供参考,从而达到把韩国建成为二十一世纪世界旅游十五大强国的目标。  本论文研究各章的简要内容列示如下:  第一章为绪论部分。首先探讨了当今世界旅游市场的发展趋势及展望,然后详介了旅游业在韩国发展情况及提出了韩国旅游业面临的问题,最后总结了本论文研究的意义、目的、方法及研究框架。  第二章是有关旅游业相关理论的详介部分。首先把旅游业相关概念给予界定之后,详介了服务及营销管理理论的最新发展趋势,最后深入比较和探讨了一般产品及旅游产品的市场营策战略。  第三章是韩国旅游市场环境分析部分。韩国旅游业面向中国市场营销,必须明确自身的竞争优劣势以及外部环境的机遇和风险。本章进行了SWOT分析,首先分析了韩国旅游业内部环境因素,诸如接待中国游客的旅游产品、旅游企业和政府的中国旅游营销战略等因素;接着分析了韩国旅游业外部环境因素,诸如中国旅游市场的宏观环境、出境旅游市场环境、旅韩出境旅游消费者特性及竞争者等因素;最后针对中国市场,提出了韩国旅游市场环境的综合分析。  第四章论述了韩国旅游业在中国市场的定位。为了确定韩国旅游业在中国市场上的定位,采用针对中国旅游市场需求进行问卷调查的方法,提出了韩国旅游业在中国市场上的目标市场选定及市场定位策略。  第五章全面地阐述了韩国旅游业面向中国市场的营销战略。依据韩国旅游市场环境分析及中国旅游市场调查结果,在此具体探讨了韩国旅游业为了开拓中国市场和满足中国游客需求的市场营销组合策略。本文首先介绍了“5P”组合,即产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、销售渠道(Place)及公共关系(Publicity),推出韩国旅游以产品、价格、促销、渠道及公共关系为组合,建立面向中国市场的最佳营销策略。  第六章为结论部分。本文将研究的重点集中在以建立有效的市场营销策略,追求来韩中国游客的最大满意。本章将研究工作所得到的主要心得、创新之处及有待续深入研究的问题加以归纳。
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