【摘 要】
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该文主要研究电子商务环境下企业构建竞争优势的若干方法.文章首先从宏观和微观两个方面对基于电子商务的竞争环境进行了比较分析,然后以电子商务本质、竞争模式和电子商务技
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该文主要研究电子商务环境下企业构建竞争优势的若干方法.文章首先从宏观和微观两个方面对基于电子商务的竞争环境进行了比较分析,然后以电子商务本质、竞争模式和电子商务技术支持为现实基础,以竞争优势来源和价值链为理论基础,提出了在电子商务环境下企业构建竞争优势的模型,根据该模型笔者提出构建竞争优势的方法包括基于电子商务的企业信息化、供应商管理和客户关系管理.企业信息华构建竞争优势的方法包括电子化采购、网络化财务管理、知识管理和网络化制造.供应商管理构建竞争优势的方法包括建立基于网络的供应商关系、维持供应商关系和基于网络的供应商联系和沟通方式.客户关系管理构建竞争优势的方法基于Internet的客户联系方式、客户资源的开发和管理以及客户服务与支持.笔者希望此文的理论对正处于电子商务转型的中国企业提供一些启迪.
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